Yang seperti ini lah yang saya pribadi khawatirkan. Jadwal keberangkatan dimajukan sepihak oleh airline tapi penumpang tidak di kasih tahu. Atau kalau dikasih tahu entah via hp atau SMS, beritanya ngga sampai. Jadi lah problem. Bagi yang sudah pengalaman bisa cukup tenang menghadapi problem seperti ini sambil cari solusi-nya. Kebalikannya bagi yang pertama kali may be akan shock 'n kaget tanpa ngerti harus berbuat apa.
Memang logika-nya airline tidak bisa lepas tangan begitu saja karena itu khan kesalahan dan kemauan airline. Sehingga airline memberikan kompensasi. Tapi belajar dari pengalaman dan cerita rekan-rekan, tidak jarang airline bersikap cuek. Nah kalau begitu, terutama calon penumpang yang tidak pengalaman, akan dirugikan. Apalagi di Indonesia ini hukum yang melindungi hak-hak konsumen / penumpang masih lemah. Karena-nya penting untuk pro-aktif monitor perkembangan jadwal keberangkatan, khususnya yang booking tiket jauh-jauh hari. Apalagi belakangan ini cukup banyak airline yang keluarin tiket promo sebulan lebih sebelum hari H kebeangkatan. Nah kalau tiket sudah di tangan, mending biar aman dan nyaman serta terhindar problem re- schedule, lebih baik pantau... Saya pribadi belum pernah naik AA. Kebetulan dalam beberapa kondisi penawaran dari AA kurang sreg karena-nya males memilih AA. Namun dengar cerita dari beberapa rekan, ada yang ngalami delay sampai ber- jam-jam..... Lagi-lagi belajar dari pengalaman delay, sedikit sharing aja. Apabila ingin terbang dengan airline yang rawan delay, apalagi sampai berjam-jam, kalau punya Kartu Kredit Gold Card, lebih baik gunakan itu. Kenapa....? Bukan-nya mau ngajari ber-hutang ya....Biasanya pemegang Gold Card secara otomatis mendapat asuransi ketidak-nyaman-an kalau pembelian tiket di bayar memakai Gold Card tersebut. Yang dimaksud asuransi ketidak-nyaman-an, adalah apabila calon penumpang mengalami delay sampai 4 jam lebih. Biasanya pihak KK akan memberikan kompensasi atas dampak tidak meng-enak-an Karena delay. Misalnya Gold Card yang saya pegang. Setelah tanya ke petugas card center di jelaskan, pihak kk akan mengganti biaya makan atau keperluan lain dll sampai batas maksimal 2 juta kalau pesawat saya delay 4 jam lebih. Tentu-nya harus dibuktikan pembelian tiket dengan card tersebut, lalu ada statement dari pihak airline bahwa memang betul delay sampai 4 jam. Pihak KK akan meng-cover semua pembelanjaan sampai batas maksimal tersebut. Lebih detail-nya bisa tanya langsung ke card center ybs. Selain itu ada juga asuransi kehilangan bagasi kalau pembelian tiket dibayar dengan Gold Card. Ini juga penting mengingat kondisi di beberapa bandara rawan dengan maling atau pihak airline alpa sehingga bagasi hilang. Saran saya, bagi yang pegang Gold Card & Platinum coba buka dan baca lagi fasilitas yang diberikan. salam --- In [email protected], sunny smiling <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > iya , pada akhirnya memang penumpang yang selalu berada pada posisi kalah .. > Kejadian , waktu kawan saya ( Malaysia ) harus ke Yogya dari Bali , ternyata pesawat maju tanpa di info , pas mereka sampai di airport, pesawat sudah berangkat , memang sih airline mau tanggung jawab karena mereka provide akomodasi mereka di Bali tetapi sama saja toh saya harus membayar cancelation fee untuk hotel di Yogya .. >
