dua hal yang mungkin membuat negeri ini begitu susah : terlalu banyak yang harus dilayani dan mutu sdm yang rendah.
setidaknya, terkesan dalam kunjungan kesekian ke tanah air saya ini belakangan ini. kisah untuk mendapatkan penitipan barang di bandara soekarno hatta, begitu menjengkelkan. mungkin karena saya yang terbiasa dengan kehidupan swiss yang sangat efisien, begitu mendapatkan kesulitan kecil ini, akhirnya terasa menjengkelkan. terima kasih info dari teman teman milis, yang meskipun tak begitu membantu, setidaknya kekhasan orang indonesia, yang suka menolong, masih terjaga. begitu saya turun dari lion air di terminal a, langsung saya tanya petugas lion air bagian lost and found, dimana misalnya, saya bisa menemukan penitipan barang. "terminal f pak, ada disana," katanya. "jauh ya dari sini, harus naik apa," tanya saya. "ada shuttle, " katanya. ketika saya tanyakan apakah ada nomer telp bagian itu, ia menggeleng. kesal juga, tapi apa boleh buat, dipaksa pun tak akan banyak membantu. saya pun ke terminal f, tapi ragu dan balik bertanya lagi. kali ini ia menyarankan ke terminal d atau e. saya lebih yakin dengan info terakhir ini. di terminal d, saya pucat ketika seorang petugas menyatakan tak ada sama sekali jasa penitipan itu. "tak ada, tak ada sama sekali," katanya. tapi seorang polisi mengatakan ada bagian itu di lantai satu. syukurlah, akhirnya semua terselesaikan pada detik terakhir. di swiss, kejadian itu tak akan terjadi. informasi akan jelas, apakah ada atau tidak. titik. mungkin karena yang dilayani tak begitu banyak seperti yang di jakarta, karena kalau sebanyak ini pasti juga over loaded. tapi juga karena mutu sdmnya lebih baik. sombong tulisan ini? akan terasa begitu. inilah kenyataan yang harus saya hadapi selama di indonesia. mengapa info tentang penitipan itu tidak begitu jelas. mengapa saya harus sampai membuktikan langsung ke lapangan, padahal sudah bisa saya dapatkan, misalnya, sejak dari bandara juanda? saya harus deg-degan terus sebelum menemukan penitipan itu. belum lagi info yang lain, jadwal penerbangan, jadwal ini dan itu, yang harus dicek hingga menit terakhir. kalau pun ada websitenya, kadang saya tak yakin, karena sering jadwal di website kadaluarsa namun tak dihapus. i am so sorry krisna --- krisna diantha <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > saya perlu bantuan nih, siapa tahu ada yang baik > hati. > saya akan berangkat ke swiss 27 maret, namun pada > jam 03.40 dini hari > inginnya, begitu mendarat di cengkareng dari > surabaya 25 maret sore, ingin nitip dua koper > ketimbang harus dioyong-oyong ke cimanggis, kan > berat dan merepotkan. > masalahnya, apakah penitipan barang di cengkareng > itu 24 jam, jadi saya bisa ambil jam 01.00 dini hari > gitu, atau ada alternatif lain > > kalau ada info sms di hp saya krisna 081319816925 > > > > > ____________________________________________________________________________________ > Be a better friend, newshound, and > know-it-all with Yahoo! Mobile. Try it now. > http://mobile.yahoo.com/;_ylt=Ahu06i62sR8HDtDypao8Wcj9tAcJ > > [Non-text portions of this message have been > removed] > > ____________________________________________________________________________________ Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo! Search. http://tools.search.yahoo.com/newsearch/category.php?category=shopping
