Teman teman,
mau nanya dong. ada yg punya pengalaman gak nama di itinerary sedikit berbeda
dengan nama di paspor?
Aku kemaren booking tiket KUL-PDG untuk 5 orang tanggal 1Jan 09. Ternyata
setelah aku liat2 lg itinerary dan paspor aku, aku baru nyadar kalau ternyata
namaku ada beda dikit diantara ke2nya. Nama di paspor ku ga ada nama
keluarganya. Cuma Patricia Aveline aja. sedangkan di itinerary aku buat
Patricia Aveline Azali karena KTP aku pake nama keluarga gt. Jd nya lupa kalo
di paspor engga ada Azali. Aku udah coba kontak no guest support yg dikasi di
websitenya bagian F&Q 021-54.... ext 333 tapi ga ada yg angkat. Katanya, no
answer, sibuk. Udah berkali2. trus aku jg udah email ke [EMAIL PROTECTED] dan
[EMAIL PROTECTED] untuk konfirmasi masalah ini. Kalo bisa diralat n kalau ada
biaya aku bayar. Tapi udah berkali2 dan hampir seminggu ga ada jawaban juga(ada
yg tau brp lama biasanya email kita dpt tanggapan?) Terakhir tadi aku coba telp
ke call center bgn reservasi internationalnya. Katanya, ga bisa diubah karena
tiket aku tiket promo RM
150,50 dan juga ga masalah itu kalo nama pertama, kedua & ketiga udah cocok
ama paspor.
Nah yg jadi pertanyaan, emang ga masalah ya? Ada yg punya pengalaman gak?
Trus seandainya salah satu dr 5 orang yg namanya tercantum di tiket tersebut
mengalami masalah kyk aku itu atau batal berangkat, bagaimana dengan yg 4 orang
lainnya? masih bisa memakai tiket tersebut atau semuanya harus beli baru?
Soalnya aku belum pernah naik Air asia. Jd bingung jg.
Kalo di Tiger Airways si bisa minta koreksi. Dan customernya cepet bales
email/fax kita. Palingan juga sehari udah dibalas.
Thanks sebelumnya
Regards,
patricia
[Non-text portions of this message have been removed]
