Dear Erika Saya pengguna Air asia , dan sering mengalami hal serupa dengan anda ,berapapun jumlah yang berangkat dalam 1 Travel Itinerary , Nama & Identitas harus sama , tidak boleh berbeda, dan tidak boleh ditukar namanya , dan pada saat keberangkatan Nama & Identitas yang samalah yang harus berangkat ,apabila salah satu dalam romongan tidak jadi berangkat yang dicancel hanya penumpang yang membatalkan penerbangan
Saya pernah mengalami hal serupa dengan kamu , Itenerary saya untuk 3 orang ada satu nama yang batal berangkat untuk mengakalinya supaya tiket dapat digunakan saya pinjam KTP (air asia menerima KTP atau Paspor Pilih salah satu ) pada saat Check in saya beralasan teman saya satu lagi sedang ditoilet bisa lolos juga dan pernah juga lain kejadian Itenerary saya atas nama saya , Bapak dan Om , tetapi bapak batal berangkat , karena tidak sesuai dengan schedule sementara tiket sudah dibeli beberapa bulan sebelum keberangkatan jadi diganti sama pembantu perempuan ,petugas tidak mau memberi Boarding Pas karena penumpangnya tidak ada kebetulan penumpang yang tidak jadi berangkat Bapak ,kami Check in berdua sementara pembantu saya suruh tunggu diluar , petugas tidak mau memberi Boarding Pas karena penumpangnya tidak ada akhirnya Om saya ganti baju trus pake Kopiah , 15 menit kemudian Check In menggunakan Identitas bapak saya , dapat juga boarding Pas,lalu om saya keluar untuk memberikan boarding Pas untuk pembantu saya . Ini pengalaman yang saya gunakan untuk menggunakan Tiket Air Asia yang sudah dibeli tapi penumpang batal berangkat , dengan cara meminjam Identitas lebih aman hanya resikonya besar apabila terjadi kecelakaan pesawat , .. he he he jadi lebih baik dipikirkan lagi Semoga membantu Semoga penjelasan saya dapat membantu --- On Fri, 7/25/08, Patricia Erika <[EMAIL PROTECTED]> wrote: From: Patricia Erika <[EMAIL PROTECTED]> Subject: [indobackpacker] tanya air asia To: [email protected] Date: Friday, July 25, 2008, 12:36 PM Teman teman, mau nanya dong. ada yg punya pengalaman gak nama di itinerary sedikit berbeda dengan nama di paspor? Aku kemaren booking tiket KUL-PDG untuk 5 orang tanggal 1Jan 09. Ternyata setelah aku liat2 lg itinerary dan paspor aku, aku baru nyadar kalau ternyata namaku ada beda dikit diantara ke2nya. Nama di paspor ku ga ada nama keluarganya. Cuma Patricia Aveline aja. sedangkan di itinerary aku buat Patricia Aveline Azali karena KTP aku pake nama keluarga gt. Jd nya lupa kalo di paspor engga ada Azali. Aku udah coba kontak no guest support yg dikasi di websitenya bagian F&Q 021-54.... ext 333 tapi ga ada yg angkat. Katanya, no answer, sibuk. Udah berkali2. trus aku jg udah email ke [EMAIL PROTECTED] dan [EMAIL PROTECTED] untuk konfirmasi masalah ini. Kalo bisa diralat n kalau ada biaya aku bayar. Tapi udah berkali2 dan hampir seminggu ga ada jawaban juga(ada yg tau brp lama biasanya email kita dpt tanggapan?)
