Halo Mas Frans, Kalau berdasarkan keterangan dari beberapa teman, seharusnya -bahkan- perubahan nama dari kesalahan ketik bisa dilakukan tanpa harus refund tiket. Mungkin bisa ditanyakan (lagi) ke Call Center Garuda Indonesia di 021 - 23519999. Sebutin nomer tiket, minta dicek/dikoreksi salutationnya. Bisa jadi agent-nya lagi agak males aja ngurusin hal-hal sepele. Refund dan beli lagi artinya kan tambahan pemasukan buat si agent.
Kalau perbedaan nama memang bisa jadi masalah waktu check-in. Sangat wajar, kalo ga bakal gampang banget dong orang melakukan penipuan lewat tiket. Klo salutation atau gender, kaya'nya ga seketat pemeriksaan nama. Apalagi masih balita. Tapi baiknya sih, diusahakan koreksi tiket aja dulu. CMIIW, Semoga membantu, Haikal 2009/12/15 Frans Ch <[email protected]> > > > > Allo rekan-rekan semua, > > Istri saya beli ticket Garuda Indonesia via agent untuk 2 orang; 1 > dewasa dan 1 balita. Waktu tiket diantar kebetulan istri saya tidak > ditempat. Begitu diperiksa lagi ternyata anak saya yang balita > perempuan ditulis mstr. > > Saya baru tahu arti mstr setelah tanya ke agent, ternyata mstr kependekan > dari mister. Jadi kalo masih < 12 th ditulis mister kalo uda diatasnya > ditulis mr. Jadi secara gak langsung si agent salah masukin gender ke anak > perempuan saya yg masih balita. > > Apakah hal ini tidak bermasalah saat nanti akan check in walaupun > namanya sudah benar? Soalnya saya tanyakan ke agent, kesannya > berbelit-belit bahkan disarankan untuk refund dan beli lagi, padahal > refund itu ada dipotong sekian persen trus kembali uangnya juga 3 bulan > kemudian. Padahal itu khan kesalahan agent. Trus saya tanya ke Garuda > Indonesia malah disuruh tanya ke Agent. Bagaimana ini? > > Ada rekan-rekan yang bisa bantu untuk masalah ini? > > Rgds, > Frans > > [Non-text portions of this message have been removed]
