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B�, potser no servir� de res per� ja els he deixat
4 ratlles a la web de Motorola Spain. Com a m�nim et pots desfogar
!
Ton
----- Original Message -----
Sent: Wednesday, June 25, 2003 10:21
AM
Subject: RE: [Internauta] Motorola i els
idiomes.
Es
collonut!! Almenys saben que es catal�!!! Encara hi ha esperan�a
....
Miquel
> AQUI TENIU UN
EXEMPLE DE LA CRUA REALITAT NACIONAL.
>
> UN TAL DAVID XXXXXX, PREGUNTA PER CORREU
ELECTR�NIC AL SERVEI D'ATENCI� AL
>
CLIENT DE MOTOROLA PERQU� EL SEU M�BIL NO T� L'IDIOMA CATAL�.
> A CONTINUACI� TENIU LA RESPOSTA DE MOTOROLA I LES
DIVERSES R�PLIQUES.
>
>
> 'Ojo al dato' amb l'empresa
Motorola:
>
>
------------------------------------------------------------------------
> >From: Cliente Motorola
> >To: '[EMAIL PROTECTED]'
>
>Sent: Wednesday, May 21, 2003 4:02 PM
>
>Subject: RE: General
> >
> >Estimado cliente:
>
>
> >Le agradecemos que se haya dirigido
a Motorola, es un placer contactar con
>
nuestros clientes.
> >
> >En respuesta a su consulta no entendemos el idioma catal�n
por lo tanto
> rogamos nos haga su consulta en
Castellano.
> >
>
>Para ampliar cualquier informaci�n puede tambi�n consultar con
nuestra
> p�gina web: http://www.motorola.es
> >
> > Reciba un cordial
saludo,
> >
>
> Motorola Espa�a S.A.
> >
Divisi�n de Telefon�a M�vil
> > Op.:
41529
> >
>
>-------------------------------------------
> >
> >"Dear" Motorola,
>
> > I'm amazed
by your answer. I thought you were a telecommunication
> enterprise. At the same time I thought I was targeting
my request to a
> "nationwide" customer care
service, if so, I do not understand why you are
> unable to attend customers requests in any of the 4 official
languages in
> Spain. I'm very sure it is just
an act of discrimination, as my letter would
>
have been in e.g. Portuguese or French you would have answered. In any
case,
> a copy of your e-mail has been sent the
local office of Consumer's Rights
> and to some
other organizations which I do not feel in the need of naming
> them now as they soon will contact you. >From your
answer and behavior,
> expect a boicot
soon.
> >As for my first request, which I
guess it was easy to understand when
> reading
it in Catalan, I was asking any single reasonable reason (sorry for
> repeating the same word twice) on why Motorola
shouldn't be using the
> Catalan language in
cellular phones as well as, now, in itscommunications
> with clients.
> >I own a
Motorola 720i and at this present moment I feel deceived and very
> angry. At the same time I'm a mobile phone
distributor and from now and
> on,unless I see
a turnabout in your behavior I won't sell Motorola any more.
> >Besides, I will return my Motorola as I bought
it to myself.
> >A communication company
unable to communicate with clients won't be much
> successful.
> >yours,
> >david xxxxx
>
>
> >PS: Due to your linguistic
limitations, if you do not understand the
>
English language, please hire a translator.
>
>Pd. Degut a la vostra limitaci� ling��stica, si no enteneu l'angl�s o
el
> catal�, contracteu un traductor
> >
>
>----------------------------------------------------------
> >
> >From: Cliente
Motorola
> >To: '[EMAIL PROTECTED]'
> >Sent: Wednesday, May 21, 2003 4:02 PM
> >Subject: RE: General
> >
> >Entendemos su mail en
ingl�s puesto que disponemos de personas biling�es
> espa�ol-Ingl�s en el departamento, le hemos indicado que nos
haga
> su consulta en Castellano, nos parece
una falta de respeto que nos conteste
> en
Ingl�s habiendole pedido amablemente que lo haga en
> Castellano.
> >
> >Le informamos que si nos hubiera escrito en Franc�s o en
Portugu�s le
> hubieramos pedido igualmente que
nos escribiera su consulta en Castellano.
>
>
> >Este departamento al que se dirige
se encuentra ubicado en Madrid, y es
> para
toda Espa�a, por lo tanto la atenci�n es en Castellano y en Ingles
> �nicamente.
> >
> >Reciba un cordial saludo.
> >
>
>------------------------------------------------------------
> >
> >RE:
General
> >----- Original Message
-----
> >From: david xxxxx
> >To: Cliente Motorola
>
>Sent: Wednesday, May 21, 2003 6:30 PM
>
>Subject: Re: General
> >
> >
> >Have you
thought that maybe I can't write Spanish? Do you know where I'm
> from? You say your department answers in Spanish
and/or in English, but you>
> answer me back
only in Spanish, aren't you showing misrespect? I ask you
> first in Catalan, you answered me back in Spanish. I ask
again, this time in
> English, and you answer
me back in Spanish again, although you say you are
> able to answer in English. You're behaviour is very unpolite
and very
> agressive. Besides my original
request is still unanswered.
> >As I
understand, you are in Madrid and you are giving a "service" to
the
> whole country, as you stated, what does
it mean for you "para toda Espa�a"
> If you
have people able to speak English, an unofficial language in Spain,
> why you aren't able to attend people in ALL the
official languages in Spain?
> >Yours is a
very reduced view of Spain.
> >
> >yours,
> >david
xxxxxx
> >
>
>PS. I would apreciate you sign your e-mails. I'd like to know if
yours, is
> a personal opinion or
Motorola's.
> >
>
>-------------------------------------------------------------------
> >
>
> ----- Original
Message -----
> >From: Cliente
Motorola
> >To: 'david xxxxx'
> >Sent: Thursday, May 22, 2003 9:16 AM
> >Subject: RE: General
> >
> >
> >Como veo que no le qued� claro en los anteriores mails no
tenemos personas
> biling�es espa�ol-catalan
por lo tanto es imposible que le contestemos en
> catal�n, es por eso que le solicitamos que nos escribiera su
duda en
> castellano sin saber que le ofender�a
tanto.
> >
>
>Concluyo estos mails y su falta de educaci�n y de respeto hacia el
idioma
> castellano respondiendo a la duda
planteada en catal�n en el primer mail: en
>
efecto no se incluye el catal�n en los terminales
> >Motorola.
> >
> >Reciba un cordial saludo.
> >Motorola Espa�a S.A.
>
>Mensaje: 17
> >
> >
>
>-------------------------------------------------------------------
> --
> >
> > Fecha: Thu, 22 May 2003 10:36:23
+0200
> > De:
david xxxxx <[EMAIL PROTECTED]>
>
> Asunto: ++++
> >
> >RE: General
> >
> >me veo "obligado" por su incopetencia
ling��stica recorrer a un amigo para
> que me
escriba el correo en su lengua.
> >Usted no
sabe quien soy, ni de donde soy. Quizas no se ha planteado si yo
> hablo y/o escribo su jodida lengua.
> > Usted dice que pueden contestar y atented en
castellano y en ingles, pero
> veo que esto no
es verdad. Ya que no me han contestado ningun e-mail en
> ingles, todo y no ser esta lengua oficial.
> >No me diga que esto es un centro de atencion pera toda
espana porque esto
> no es verdad, a no ser que
su vision de espana sea Madrid y alrededores.
>
>Yo no les he pedido nunca que me contestasen en catalan. Usted SI
entendio
> my primera peticion en catalan, por
lo que lo demas a sido puramente ganas
> de
JODER.
> >Usted dice que le he faltado al
respeto al contestarle en ingles. Pero
> usted
ni me ha contestado en ingles ni en catalan, a mis preguntas,
recuerde
> que yo soy el cliente y es USTED
quien me presta el servicio.
> >Usted
es un/a mal educado/a que lo unico que hace es perjudicar a
Motorola.
> >Entiendo que como usted firma
en nombre de la empresa, esta es la politica
>
de Motorola.
> >Este es mi ultimo correo,
pero este asunto no acaba aqui.
> >Tendra
noticias.
> >
>
>atentamte,
> >D.X.
> >
>
>
>
>
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