> -----Original Message----- > From: [email protected] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Andri > Sent: Tuesday, June 19, 2007 2:47 PM > To: [email protected] > Subject: RE: [ITCENTER] Menjadi Seorang Technical Support > > Kadang terjadi SOP yang dibentuk untuk IT departemen > khususnya untuk staff IT-Support bukan dibuat oleh seorang > yang memang benar-benar berkompeten dalam bidang IT, bicara > soal management perusahaan bisa bermacam-macam model. >
Tanya lagi orang IT-nya, ada usaha ngga untuk kasih kontribusi ke management. Kalau ngga, jangan salahkan kalau jadi SOP sampah. > Singkatnya kalau nasib IT disebuah perusahaan mau baik ya > struktur departemen IT itu sendiri harus sudah berdiri dengan > baik pada awal perusahaan berdiri, kalau tidak, yang mungkin > terjadi adalah sebuah SOP yang "copy paste" dan mau tidak mau > harus ditelan sang IT-Support karena sudah disahkan dan diberlakukan. > Ngga juga, tergantung bagaimana orang IT dapat memberikan kontribusi dalam hal SOP. Yang bikin SOP "copy-paste" itu bukan management, tapi orang IT sendiri. Mau buktinya? Cek archive milis ini. Waktu itu ada yang mau sharing SOP IT, langsung milis itcenter penuh permintaan softcopy SOP IT. Mungkin mau cut dan paste logo/nama perusahaan :-) > Management yang tidak betul-betul mengerti siapa itu > IT-Support, apa tanggung jawabnya, apa hak nya, apa yang > mungkin dilakukan olehnya (buruk/baik), apa yang > menguntungkan darinya. pastinya telah atau akan berani > menanggung resiko kegagalan sistem informasi yang mendukung > jalannya perusahaan. > Lah, orang IT-nya sendiri juga "nrimo" aja, ngga kasih input ke management. SOP itu memang umumnya "Top-Down", dari manager ke staff, tapi ngga ada salahnya juga kalau kita "Bottom-Up", asalkan alasannya masuk akal. Salam Albert -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] ## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ## ## Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
