Caros tenho bom material sobre itl, quem estiver interessadoi posso
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Nelson Rosamilha, Pmp
[EMAIL PROTECTED]
55-11-91735771
----- Original Message -----
From: <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Saturday, August 07, 2004 6:29 AM
Subject: [itsm_br] Digest Number 235
There are 7 messages in this issue.
Topics in this digest:
1. Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]>
2. Evento ITIL
From: "lcg19682004" <[EMAIL PROTECTED]>
3. Re: Governan�a em TI
From: [EMAIL PROTECTED]
4. Projetos em ITIL - OFF TOPIC
From: "Wanderley H. Vieira" <[EMAIL PROTECTED]>
5. Itil Books
From: "William C. de Oliveira" <[EMAIL PROTECTED]>
6. Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
From: "Rodrigo Pementa" <[EMAIL PROTECTED]>
7. RES: Itil Books
From: Patricia de Aquino Mendes - DATAPREVRJ
<[EMAIL PROTECTED]>
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Message: 1
Date: Thu, 29 Jul 2004 09:18:59 -0300 (ART)
From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]>
Subject: Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
Rodrigo,
Voc� tem os respectivos sites dos centros de treinamentos ou telefones para
contato???
Muito obrigado.
Giovanni Pace
Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Nelson,
As certifica��es Practitioner e Master (ou Manager) apenas s�o realizadas se
os candidatos tiverem realizados os treinamentos espec�ficos em quest�o.
No Brasil, sei que a Quint Academy est� apta a ministrar os treinamentos de
ITIL Master e Practitioner e a agendar os seus respectivos exames.
Atenciosamente,
Rodrigo S. R. Pementa - PMP
ITIL Foundations / MOF Trainer
>From: Nelson Miyashita <[EMAIL PROTECTED]>
>Reply-To: [EMAIL PROTECTED]
>To: [EMAIL PROTECTED]
>Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
>Date: Mon, 26 Jul 2004 12:24:53 -0300 (ART)
>
>Bom dia.
>
>Uma curiosidade: as demais certifica��es ITIL
>(Practitioners e Managers) j� s�o oferecidas no pa�s ?
> Em caso afirmativo, quais as institui��es ou centro
>de treinamento que a disponibilizam ?
>
>Grato pela aten��o
>
>Nelson Miyashita
>Thales Informaton Systems
>www.thales-is.com
>
>--- Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]>
>escreveu:
>---------------------------------
>Boa tarde a todos,
>
>A certifica��o do ITIL Foundations j� se encontra
>dispon�vel em centros
>Drake. N�o � necess�rio que o candidato fa�a o curso,
>mas � altamente
>recomendado. At� por conta da troca de experi�ncias
>com o instrutor e com os
>outros alunos.
>
>
>Abra�os,
>
>Atenciosamente,
>
>Rodrigo S. R. Pementa - PMP
>ITIL Foundations / MOF Trainer
>
> >From: "Edigar S. Limeira Jr" <[EMAIL PROTECTED]>
> >Reply-To: [EMAIL PROTECTED]
> >To: <[EMAIL PROTECTED]>
> >Subject: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> >Date: Sun, 25 Jul 2004 08:48:06 -0300
> >
> >Ol� Jorge, muito obrigado pelas informa��es.
> >
> >[]�s
> >
> >Edigar
> >
> >-----Mensagem original-----
> >De: Jorge Leit�o [mailto:[EMAIL PROTECTED]
> >Enviada em: ter�a-feira, 13 de julho de 2004 23:35
> >Para: [EMAIL PROTECTED];
>[EMAIL PROTECTED]
> >Assunto: Re: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> >
> >
> >Oi Edigar,
> >
> >O ITIL tem tr�s certifica��es
> >
> >Foundations - uma prova escrita de m�ltipla escolha,
>normalmente aplicada
> >ap�s a realiza��o do curso ITIL Essentials
> >
> >Managers - duas provas escritas com dura��o de at�
>3:30 cada - uma delas
> >cobre os temas de Service Support e a outra os de
>Service Delivery. S�o
> >pr�-requisitos assistir ao um treinamento ITIL
>Manager em um centro
> >educacional certificado e ter o certificado de
>Foundations.
> >
> >Practitioners - para quem deseja se especializar na
>implanta��o de
> >processos
> >espec�ficos - Incident Management, Problem Management
>e assim por diante.
> >
> >No site do ITIL (HYPERLINK
>"http://www.itil.co.uk"www.itil.co.uk) vc
> >encontra os detalhes dass certifica��es HYPERLINK
>
>"http://www.ogc.gov.uk/index.asp?id=1000368"http://www.ogc.gov.uk/index.asp
?
> >id=1000368
> >
> >Abra�os,
> >
> >Jorge
> >
> >
> >----- Original Message -----
> >From: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"Edigar
>S. Limeira Junior
> >To: HYPERLINK
>"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED]
> >Cc: HYPERLINK
>"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED]
> >Sent: Tuesday, July 13, 2004 2:24 PM
> >Subject: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> >
> >Boas tardes
> >
> >Sou novo na lista e gostaria de saber se algu�m
>conhece o processo de
> >certifica��o do
> >profissional em ITIL.
> >
> >[]'s
> >
> >Edigar Jr
> >
> >
> >
> >
> >Yahoo! Grupos, um servi�o oferecido por:
> > HYPERLINK
>
>"http://www.mercadolivre.com.br/jm/pms?site=287341&id=2021&as_opt=http://pm
s
> >.mercadolibre.com/cgi/pms/ban?site=287341$$id=31808"
> >
> >
> > _____
> >
> >Links do Yahoo! Grupos
> >
> >
> >* Para visitar o site do seu grupo na web,
>acesse:
> >HYPERLINK
>
>"http://br.groups.yahoo.com/group/ITIL-SP/"http://br.groups.yahoo.com/group
/
> >ITIL-SP/
> >
> >
> >* Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
> >HYPERLINK
>
>"mailto:[EMAIL PROTECTED]"ITIL-SP-
u
> >[EMAIL PROTECTED]
> >
> >
> >* O uso que voc� faz do Yahoo! Grupos est�
>sujeito aos HYPERLINK
> >"http://br.yahoo.com/info/utos.html"Termos do Servi�o
>do Yahoo!.
> >
> >
> >
> >---
> >Incoming mail is certified Virus Free.
> >Checked by AVG anti-virus system
>(http://www.grisoft.com).
> >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release
>Date: 22/7/2004
> >
> >
> >
> >---
> >Outgoing mail is certified Virus Free.
> >Checked by AVG anti-virus system
>(http://www.grisoft.com).
> >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release
>Date: 22/7/2004
> >
>
>_________________________________________________________________
>MSN Messenger: converse com os seus amigos online.
>http://messenger.msn.com.br
>
>
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>Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto
>Biasoto - Network Designers -
>http://www.networkdesigners.com.br -
>
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>
>Para de descadastrar envie email para:
>[EMAIL PROTECTED] ---
>
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> To visit your group on the web, go to:
>http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
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> To unsubscribe from this group, send an email to:
>[EMAIL PROTECTED]
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> Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo!
>Terms of Service.
>
>
>
>
>
>
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>Yahoo! Mail agora com 100MB, anti-spam e antiv�rus gr�tis!
>http://br.info.mail.yahoo.com/
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Message: 2
Date: Tue, 03 Aug 2004 20:55:27 -0000
From: "lcg19682004" <[EMAIL PROTECTED]>
Subject: Evento ITIL
Repasso a todos link contendo informa��es sobre um evento que ser�
realizado no dia 17/08.
Abra�os
Luiz Carlos
http://www.dromostg.com.br/psti/eventoCA.htm
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Message: 3
Date: Wed, 4 Aug 2004 15:36:28 -0300
From: [EMAIL PROTECTED]
Subject: Re: Governan�a em TI
Henrique,
Como engeheiro, te dou a seguinte dica:
Os modelos Itil , Cobit requerem uma serie de controles exigindo a captura
de dados. Ferramentas como o OpenView da HP, softwares da Compuware e
outros s�o recomend�veis. Envolvem trafego de rede, WAN, MTBF de
equipamentos dispositivos gerenciaveis, consumo de BD etc
Para casar a parte administrativa com a t�cnica, acho que � uma sa�da
Luiz Uchima
Pernambucanas
"Henrique R. da
Silva"
<[EMAIL PROTECTED] Para
om.br> <[EMAIL PROTECTED]>
cc
03/08/2004 14:36
Assunto
[itsm_br] Governan�a em TI
Favor responder a
[EMAIL PROTECTED]
ps.com
Boa tarde pessoal,
Estou querendo fazer Projeto Final em Governan�a em TI, por�m meu curso �
de Engenharia da Computa��o e eles n�o est�o querendo aceitar meu tema.
Est�o dizendo que preciso de validar meu projeto no dia da banca e que o
mesmo, deva estar totalmente engajado em Engenharia.
A princ�pio pensei em uma forma de automa��o para ajudar na ger�ncia
(projetos com metodolia ITIL, Cobit..), mas tem que envolver engenharia e
uma forma de validar isso....
Algu�m poderia me ajudar?
Desde j� agrade�o a aten��o de todos e aproveito para me apresentar no
grupo.
Henrique Rodrigues da Silva
MCSE 2000/2003
[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
Hepta Tecnologia e Inform�tica
Com a Hepta voc� chega mais longe.
www.hepta.com.br <http://www.hepta.com.br/>
Telefone: (61) 328-7007
Endere�o: SCN Quadra 1, Bloco C, No. 85, Sala 1910
Ed. Bras�lia Trade Center
Bras�lia, DF - CEP 70710-902
Clientes "Muito Satisfeitos com nossas Solu��es". Esta � a nossa meta!
Ligue para n�s ou envie seu mail para [EMAIL PROTECTED] <
mailto:[EMAIL PROTECTED]> , estamos ansiosos por ouvir seus coment�rios e
sugest�es.
Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem car�ter confidencial e seu
conte�do � restrito aos seus destinat�rios. Qualquer acesso, replica��o ou
dissemina��o desta mensagem ou parte dela, sem autoriza��o pr�via do
remetente ou do destinat�rio, � expressamente proibida e configura ofensa
ao inciso XII do Artigo 5� da Constitui��o Federal.
A Hepta se responsabiliza apenas por documentos que contenham a assinatura
de um dos seus diretores. Os demais documentos t�m fim exclusivamente
informativo.
[Non-text portions of this message have been removed]
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Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network
Designers - http://www.networkdesigners.com.br -
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http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
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Message: 4
Date: Wed, 28 Jul 2004 18:45:18 -0300
From: "Wanderley H. Vieira" <[EMAIL PROTECTED]>
Subject: Projetos em ITIL - OFF TOPIC
Srs,
Tomo a liberdade de endere�ar este e-mail OFF TOPIC para o forum. Caso o
procedimento esteja incorreto, pe�o me retornar com a melhor forma para
realiz�-lo.
A ITXL � uma empresa de consultoria estrat�gica que tem por foco
trabalhar com projetos de melhores pr�ticas em TI para o mercado
brasileiro e fazemos parte da Diretoria Transit�ria do Cap�tulo
Brasileiro do itSMF.
Em face do desenvolvimento de nossos neg�cios, necessitamos identificar
profissionais no mercado que tenha certifica��o em ITIL e/ou tenham
participado em projetos envolvendo a implementa��o da biblioteca ITIL,
para aloca��o futura em projetos.
Pe�o que os interessados, que atendam ao perfil acima, enviem CV
detalhado, incluindo pretens�o salarial (Base homem/hora e/ou CLT).
Desde j� agrade�o a aten��o,
Atenciosamente,
HYPERLINK "http://www.itxl.com.br/";
Wanderley H. Vieira
Diretor Comercial
Business Development Director
_______________________________________
ITXL Assessoria e Consultoria Ltda.
Rua Vergueiro, 2087 - cj 101 - Vila Mariana
CEP 04101-000 - S�o Paulo, SP
Fone: (5511) 5087-8879
Fax: (5511) 5087-8810
E-mail: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED]
Web: HYPERLINK "http://www.itxl.com.br/"http://www.itxl.com.br
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.716 / Virus Database: 472 - Release Date: 5/7/2004
[Non-text portions of this message have been removed]
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Message: 5
Date: Wed, 4 Aug 2004 21:06:40 -0300
From: "William C. de Oliveira" <[EMAIL PROTECTED]>
Subject: Itil Books
Srs,
Tenho em m�o os livros oficiais de ITIL da OGC e posso pass�-los para voc�s.
� apenas um cd com os dois livros em html.
Quem se interessar mande um e-mail para [EMAIL PROTECTED] ,assim ,
poderemos conversar sobre esse assunto ok !?
Abra�o a todos.
PS: Otimo material para quem quer estudar o assunto (certifica��es,
monografias etc ...). Digo at� que eles s�o o suficiente..
Abra�os !
William !!
[Non-text portions of this message have been removed]
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Message: 6
Date: Fri, 06 Aug 2004 13:20:06 +0000
From: "Rodrigo Pementa" <[EMAIL PROTECTED]>
Subject: Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
Entre em contato com a Milena Andrade atrav�s do e-mail:
[EMAIL PROTECTED]
Atenciosamente,
Rodrigo S. R. Pementa
>From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]>
>Reply-To: [EMAIL PROTECTED]
>To: [EMAIL PROTECTED]
>Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
>Date: Thu, 29 Jul 2004 09:18:59 -0300 (ART)
>
>Rodrigo,
>
>Voc� tem os respectivos sites dos centros de treinamentos ou telefones para
>contato???
>
>Muito obrigado.
>
>Giovanni Pace
>
>Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>Nelson,
>
>
>As certifica��es Practitioner e Master (ou Manager) apenas s�o realizadas
>se
>os candidatos tiverem realizados os treinamentos espec�ficos em quest�o.
>
>No Brasil, sei que a Quint Academy est� apta a ministrar os treinamentos de
>ITIL Master e Practitioner e a agendar os seus respectivos exames.
>
>Atenciosamente,
>
>
>Rodrigo S. R. Pementa - PMP
>ITIL Foundations / MOF Trainer
>
> >From: Nelson Miyashita <[EMAIL PROTECTED]>
> >Reply-To: [EMAIL PROTECTED]
> >To: [EMAIL PROTECTED]
> >Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> >Date: Mon, 26 Jul 2004 12:24:53 -0300 (ART)
> >
> >Bom dia.
> >
> >Uma curiosidade: as demais certifica��es ITIL
> >(Practitioners e Managers) j� s�o oferecidas no pa�s ?
> > Em caso afirmativo, quais as institui��es ou centro
> >de treinamento que a disponibilizam ?
> >
> >Grato pela aten��o
> >
> >Nelson Miyashita
> >Thales Informaton Systems
> >www.thales-is.com
> >
> >--- Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]>
> >escreveu:
> >---------------------------------
> >Boa tarde a todos,
> >
> >A certifica��o do ITIL Foundations j� se encontra
> >dispon�vel em centros
> >Drake. N�o � necess�rio que o candidato fa�a o curso,
> >mas � altamente
> >recomendado. At� por conta da troca de experi�ncias
> >com o instrutor e com os
> >outros alunos.
> >
> >
> >Abra�os,
> >
> >Atenciosamente,
> >
> >Rodrigo S. R. Pementa - PMP
> >ITIL Foundations / MOF Trainer
> >
> > >From: "Edigar S. Limeira Jr" <[EMAIL PROTECTED]>
> > >Reply-To: [EMAIL PROTECTED]
> > >To: <[EMAIL PROTECTED]>
> > >Subject: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> > >Date: Sun, 25 Jul 2004 08:48:06 -0300
> > >
> > >Ol� Jorge, muito obrigado pelas informa��es.
> > >
> > >[]�s
> > >
> > >Edigar
> > >
> > >-----Mensagem original-----
> > >De: Jorge Leit�o [mailto:[EMAIL PROTECTED]
> > >Enviada em: ter�a-feira, 13 de julho de 2004 23:35
> > >Para: [EMAIL PROTECTED];
> >[EMAIL PROTECTED]
> > >Assunto: Re: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> > >
> > >
> > >Oi Edigar,
> > >
> > >O ITIL tem tr�s certifica��es
> > >
> > >Foundations - uma prova escrita de m�ltipla escolha,
> >normalmente aplicada
> > >ap�s a realiza��o do curso ITIL Essentials
> > >
> > >Managers - duas provas escritas com dura��o de at�
> >3:30 cada - uma delas
> > >cobre os temas de Service Support e a outra os de
> >Service Delivery. S�o
> > >pr�-requisitos assistir ao um treinamento ITIL
> >Manager em um centro
> > >educacional certificado e ter o certificado de
> >Foundations.
> > >
> > >Practitioners - para quem deseja se especializar na
> >implanta��o de
> > >processos
> > >espec�ficos - Incident Management, Problem Management
> >e assim por diante.
> > >
> > >No site do ITIL (HYPERLINK
> >"http://www.itil.co.uk"www.itil.co.uk) vc
> > >encontra os detalhes dass certifica��es HYPERLINK
> >
>
>"http://www.ogc.gov.uk/index.asp?id=1000368"http://www.ogc.gov.uk/index.asp
?
> > >id=1000368
> > >
> > >Abra�os,
> > >
> > >Jorge
> > >
> > >
> > >----- Original Message -----
> > >From: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"Edigar
> >S. Limeira Junior
> > >To: HYPERLINK
> >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED]
> > >Cc: HYPERLINK
> >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED]
> > >Sent: Tuesday, July 13, 2004 2:24 PM
> > >Subject: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL
> > >
> > >Boas tardes
> > >
> > >Sou novo na lista e gostaria de saber se algu�m
> >conhece o processo de
> > >certifica��o do
> > >profissional em ITIL.
> > >
> > >[]'s
> > >
> > >Edigar Jr
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >Yahoo! Grupos, um servi�o oferecido por:
> > > HYPERLINK
> >
>
>"http://www.mercadolivre.com.br/jm/pms?site=287341&id=2021&as_opt=http://pm
s
> > >.mercadolibre.com/cgi/pms/ban?site=287341$$id=31808"
> > >
> > >
> > > _____
> > >
> > >Links do Yahoo! Grupos
> > >
> > >
> > >* Para visitar o site do seu grupo na web,
> >acesse:
> > >HYPERLINK
> >
>
>"http://br.groups.yahoo.com/group/ITIL-SP/"http://br.groups.yahoo.com/group
/
> > >ITIL-SP/
> > >
> > >
> > >* Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
> > >HYPERLINK
> >
>
>"mailto:[EMAIL PROTECTED]"ITIL-SP-
u
> > >[EMAIL PROTECTED]
> > >
> > >
> > >* O uso que voc� faz do Yahoo! Grupos est�
> >sujeito aos HYPERLINK
> > >"http://br.yahoo.com/info/utos.html"Termos do Servi�o
> >do Yahoo!.
> > >
> > >
> > >
> > >---
> > >Incoming mail is certified Virus Free.
> > >Checked by AVG anti-virus system
> >(http://www.grisoft.com).
> > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release
> >Date: 22/7/2004
> > >
> > >
> > >
> > >---
> > >Outgoing mail is certified Virus Free.
> > >Checked by AVG anti-virus system
> >(http://www.grisoft.com).
> > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release
> >Date: 22/7/2004
> > >
> >
> >_________________________________________________________________
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> >http://messenger.msn.com.br
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> >Biasoto - Network Designers -
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> >[EMAIL PROTECTED] ---
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> >http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
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> > Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo!
> >Terms of Service.
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> >http://br.info.mail.yahoo.com/
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>+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
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>Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network
>Designers - http://www.networkdesigners.com.br -
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>http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
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> To unsubscribe from this group, send an email to:
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>
>
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>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>
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MSN Hotmail, o maior webmail do Brasil. http://www.hotmail.com
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Message: 7
Date: Fri, 6 Aug 2004 10:49:05 -0300
From: Patricia de Aquino Mendes - DATAPREVRJ
<[EMAIL PROTECTED]>
Subject: RES: Itil Books
Willian,
gostaria de mais detalhes.
Este e-mail que voc� passou seria para encomendar os livros ?
att
Patricia de Aquino Mendes
DATAPREV / DIGR.O - Divis�o de Tecnologia e Ger�ncia de Redes
[EMAIL PROTECTED]
tel.: 2555-6443
-----Mensagem original-----
De: William C. de Oliveira [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: quarta-feira, 4 de agosto de 2004 21:07
Para: [EMAIL PROTECTED]
Assunto: [itsm_br] Itil Books
Srs,
Tenho em m�o os livros oficiais de ITIL da OGC e posso pass�-los para voc�s.
� apenas um cd com os dois livros em html.
Quem se interessar mande um e-mail para [EMAIL PROTECTED] ,assim ,
poderemos conversar sobre esse assunto ok !?
Abra�o a todos.
PS: Otimo material para quem quer estudar o assunto (certifica��es,
monografias etc ...). Digo at� que eles s�o o suficiente..
Abra�os !
William !!
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