ol� Roberto.
eu sou coordenador go Grupo de usu�rios de Infra-estrutura ou GU-IE, da Sucesu-rs e
nossa maior miss�o � a de fomentar a cultura de gest�o de infra-estrutura e servi�os
de TI.
Neste sentido j� executamos 3 eventos de fomento da cultura com grande participa��o de
p�blico.
em paralelo, coordenamos e criamos a linha de treinamentos de ITIL Foundations para
POA, em parceria a uma empresa paulista chamada ILUMNA que possui curso chancelado
pelo EXIN. Este curso capacita o aluno a fazer a prova de certifica��o ITIL FOUNDATION.
Nos pr�ximos dias 25,26 e 27 estaremos ministrando a 3 turma.
e no dia 31 estaremos fazendo outro evento do GU-IE.
Por outro lado, eu tamb�m trabalho na PROCERGS como gerente de projetos operacionais e
desde 2001 temos um conceito que � o de Gest�o Operacional para pequena m�dia
plataforma - GOPMP, que � justamente o estudo dos processos produtivos e de gest�o da
Infra-estrutura de TI com foco em PMP.
Por volta de 2003, o GOPMP tornou-se um programa e teve uma forte atua��o na
identifica��o dos processos e busca das melhores pr�ticas. Foi nesta �poca que
ouvimos falar de ITIL e MOF.
estou te enviando em pvt o convite para o treinamento ITIL. O evento do dia 31 ter�
sua divulga��o come�ando na quinta-feira dia 12. se n�o receberes pode me passar um
e-mail perguntando.
por fim, pe�o que atentes para um outro evento cuja divulga��o come�ar� ainda na
semana que vem que � a Telem�tica 2004 pois este evento t�m uma de suas trilhas focada
em gest�o de infra-estrutura e servi�os de TI.
Pier Roberto Riboni
Gestor Operacional em PMP
SMO - Setor de Metodologia Operacional - PROCERGS
"GOPMP - Solu��es para infra-estrutura de TI"
Ger�ncia de Projetos, Mistura de CI�NCIA e ARTE na busca dos melhores Resultados
!!!
----- Original Message -----
From: Help Desk Observer
To: [EMAIL PROTECTED]
Sent: Wednesday, August 11, 2004 9:15 AM
Subject: [itsm_br] ITIL Foundations em Porto Alegre?
Ol�, pessoal.
Algu�m sabe de algum treinamento de forma��o neste sentido aqui em Porto
Alegre?
Eu vi no site da Pink Elephant um evento, mas... t� danado de conseguir
extrair informa��es deles, mesmo por telefone, email, etc. Por isso desisti
e resolvi apelar para a nossa lista.
Algu�m sabe de alguma alternativa em desenvolvimento pela Procergs,
Sucesu ou entidade similar aqui nos pampas?
Eu tenho duas pessoas para serem treinadas.
Gracias pela aten��o,
Cordialmente
Roberto Cohen
HDO Manager Team
Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215
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Seu Help Desk ainda melhor
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