Pessoal, Estou come�ando um projeto de cria��o de um Manual para a �rea de TI, com procedimentos e instru��es de trabalho de todas as equipes como: Suporte T�cnico, Banco de dados, Data center, Sistemas, etc...
Conhe�o bem ISO9000 e sua metodologia de documenta��o, mas gostaria de comparar com alguma outra para saber se realmente seria a melhor op��o para o meu caso. Por favor enviem sugest�es e dicas! obrigado e abra�o a todos, Jorge ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
