D� uma olhada no COBIT ----- Original Message ----- From: "jorgerui_br" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[email protected]> Sent: Tuesday, February 01, 2005 11:07 PM Subject: [itsm_br] Metodologia para documenta��o
Pessoal, Estou come�ando um projeto de cria��o de um Manual para a �rea de TI, com procedimentos e instru��es de trabalho de todas as equipes como: Suporte T�cnico, Banco de dados, Data center, Sistemas, etc... Conhe�o bem ISO9000 e sua metodologia de documenta��o, mas gostaria de comparar com alguma outra para saber se realmente seria a melhor op��o para o meu caso. Por favor enviem sugest�es e dicas! obrigado e abra�o a todos, Jorge ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra. Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 31/01/2005 / Vers�o: 4.4.00 - Dat 4424 Proteja o seu e-mail Terra: http://www.emailprotegido.terra.com.br/ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
