Prezado Rodrigo,
O AV mgt trata da quest�o da disponibilidade, e a disponibilidade
m�xima de um CI � dada pelo fabricante por exemplo 99%.
No entanto um ativo de TI sobre dois tipos de manuten��o corretiva e
preventiva.
A manuten��o preventiva � feita para evitarmos problemas, por exemplo
atualiza��o do antivirus, backups e restores, otimiza��o do disco,
elimina��o de vulnerabilidades, aplica��o de pol�ticas de seguran�a
com dele��o de mp3 ~s�o exemplos de manuten��o que um CI sofre ao
longo da sua vida �til.
Em geral a manuten��o preventiva � feita de uma forma programada de
forma n�o impactar os usu�rios, mas em alguns momentos � inevit�vel
que a mesma seja realizada no hor�rio de trabalho, como por exemplo
um atualiza��o urg�nte de antivirus.
Pela sua natureza a manten��o preventiva reduz a disponibilidade do
CI e a meta do AV � tornar este impacto o menor poss�vel.
A manuten��o corretiva do AV � na realidade a mesma do problem mgt e
provavelmente vem da� a sua d�vida.
Se formos pensar em conjuntos o problem mgt est� dentro do av
management, mas por raz�es de simplifica��o � mais interessante
explicar e aplicar estes conceitos em separado j� que nem sempre se
quer uma implanta��o integral.
Espero que tenha ajudado.
--- In [email protected], "Rodrigo S. R. Pementa"
<[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
> PessoAll,
>
> Uma d�vida....
>
> Algu�m poderia me explicar a diferen�a entre Pro-Active Problem
> Management e Availability Management ???
>
> Pra mim os dois possuem a mesma fun��o....
>
> Thanks,
>
> --
> Rodrigo S. R. Pementa
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