Bom Dia � todos!!!
Gostaria de saber se algu�m do grupo trabalha ou conhece alguma
empresa aqui de Santa Catarina onde j� implementaram ou est�o
implementando as melhores pr�ticas do ITIL no Help Desk. A empresa
onde trabalho est� interessada em visitar uma empresa nesse porte
para verificar os resultados apontados com a implementa��o do ITIL
nessa �rea (Help Desk) e trocar experi�ncias.
Conto com vcs.
Grata,
Gislaine Figueiredo.
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