Ol� Patr�cia, Gostei muito da resposta do Gustavo e concordo plenamente. Mas, gostaria de complementar alguns pontos....
O processo de Configuration Management pode ser dividido por diversas �reas e iniciativas, cada �rea especialista da empresa pode ser respons�vel por realizar a identifica��o dos CIs correspondentes a sua responsabilidade e integrar essas informa��es em um programa de Configuration Management maior de toda a organiza��o. Ou seja, a equipe de Mainframe pode ser respons�vel por identificar todos os CIs necess�rios para fornecer um determinado Servi�o de TI, a equipe de rede respons�vel por identificar os roteadores e switches necess�rios, etc... todos esses pontos sendo integrados por um gerente ou Process Owner do Configuration Management. Como o Gustavo disse, o Configuration Management � respons�vel por realizar uma atividade chamada Verification and Audit para assegurar que as CIs estejam atualizadas e de acordo com os crit�rios de escopo do Configuration Management. O Change Management � o respons�vel por assegurar que apenas mudan�as autorizadas ser�o implementadas no Configuration Management. Ou seja..... (finalmente) o owner de uma CI pode ser uma �rea especialista ou o gerente dessa �rea. Esse � o meu ponto de vista sobre o assunto. Espero ter ajudado no seu esclarecimento. O que os nossos outros colegas acham sobre o assunto? Abra�os, Rodrigo Pementa. On 5/15/05, Gustavo Lens Minarelli <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Patr�cia, > > Uma das tarefas de Configuration Management � a auditoria do processo. O > respons�vel pelo processo de Configuration Management, casualmente chamado > de Configuration Manager, tem como uma de suas tarefas auditar e verificar a > integridade e consist�ncia do CMDB. > > Um dos atributos do item de configura��o, pode ser o seu dono (owner). Esta > pessoa pode ser por exemplo, o administrador de um servidor, ou o usu�rio de > um pc. > > A resposta a esta pergunta est� na defini��o do motivo pelo qual este > atributo foi criado. > Como sugest�o, sempre se pergunte: "Para que eu preciso disso?" > > � bom lembrar que os atributos de um CI, e a defini��o de quais CIs ser�o > incorporados ao CMDB s�o estabelecidos pelo processo de configuration > management, quando na defini��o do escopo, no contexto da organiza��o. > Sempre focado no benef�cio que o controle pode trazer aos seus neg�cios. > > A defini��o de um atributo como owner por exemplo, tem como objetivo a > localiza��o r�pida da pessoa que � respons�vel pela administra��o de um > determinado servidor que presta ou suporta a execu��o de um determinado > servi�o. Em alguns casos, este atributo pode ser desnecess�rio. > > Abra�os > Gustavo Lens Minarelli > Consultor/Gerente de Projetos ITSM > Certificado em fundamentos ITIL > 11 8106 8062 > > Sent: Friday, May 13, 2005 11:01 AM > Subject: [itsm_br] owner de um CI > > > D�vida em GC. > > Quem � o owner de um CI - um servidor por exemplo..... Quem tem > responsabilidade t�cnica sobre o equipamento, quem tem que que assegurar que > as informa��es do BDCG daquele CI esteja corretas. Um grupo de pessoas, um > �rea, um gerente ??? > > sds > > Patricia Aquino > > --------------------------------- > Yahoo! Mail > Stay connected, organized, and protected. Take the tour > > [Non-text portions of this message have been removed] > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT > Designers - http://www.ITdesigners.com.br - > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > Para de descadastrar envie email para: > [EMAIL PROTECTED] --- > > Yahoo! Groups Links > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT > Designers - http://www.ITdesigners.com.br - > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- > > Yahoo! Groups Links > > > > > -- Rodrigo S. R. Pementa, PMP Project Manager ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
