Caro Eduardo Parabéns pelo primeiro encontro.
Seria interessante, como retorno aos participantes da lista ITSM_BR, que vocês enviassem um pequeno resumo dos assuntos tratados, pontos e discussões interessantes. Fica também a sugestão para os demais grupos de estudos. Abraços Gilberto Biasoto Moderador --- In [email protected], "Eduardo C. N. Alencar" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Prezados, > > Quarta-feira foi realizado o 1º Encontro Mensal GE-ITIL-DF, onde foi > feita uma exposição inicial sobre os conceitos de gerenciamento de > serviços de TI, ou ITIL. Compareceram ao evento mais de 40 > inscritos. Gostaríamos de agradecer a presença de todos, esperando > que nos próximos encontros estejamos juntos novamente. > > Como o encontro estava marcado para terminar às 21:00, mas terminamos > a apresentação às 21:30, decidimos definir o tema do próximo encontro > por e-mail. > > Nossa intenção é em cada evento preparar a agenda do próximo, > entendendo que assim todos terão oportunidade de se manifestarem e > criarmos eventos mais adequados ao interesse da maioria. > > Estaremos elencando alguns temas que poderiam ser tratados. Sugerimos > que os encontros sigam o seguinte script: apresentação sobre um dos > processos do ITIL, e busca de formas de como o processo poderia ser > implementado nas organizações. > > Poderíamos também fazer algum estudo de caso referente à > implementação de processos do ITIL nas organizações. > > De antemão, sugerimos como tema para o próximo encontro uma > apresentação sobre Service Desk e Incident Management, analisando > também a inter-relação deste processo com os demais. > > Mais uma vez agradecemos a presença de todos ao encontro e reiteramos > que este grupo não é proprietário. Quem quiser contribuir mais > ativamente será muito bem vindo. > > Atenciosamente, > > Eduardo C. N. Alencar, PMP, ITIL Certified > Olívio Balbino, PMP, ITIL Certified > Coordenadores do GE-ITIL-DF ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> <font face=arial size=-1><a href="http://us.ard.yahoo.com/SIG=12he692u8/M=362329.6886308.7839368.1510227/D=groups/S=1705115386:TM/Y=YAHOO/EXP=1123611776/A=2894321/R=0/SIG=11dvsfulr/*http://youthnoise.com/page.php?page_id=1992 ">Fair play? Video games influencing politics. Click and talk back!</a>.</font> --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
