Olá Gilberto,
Agradeço a sugestão e estaremos divulgando. Att., Eduardo _____ De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Gilberto Enviada em: segunda-feira, 8 de agosto de 2005 14:23 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Re: Encontro GE-ITIL-DF realizado Caro Eduardo Parabéns pelo primeiro encontro. Seria interessante, como retorno aos participantes da lista ITSM_BR, que vocês enviassem um pequeno resumo dos assuntos tratados, pontos e discussões interessantes. Fica também a sugestão para os demais grupos de estudos. Abraços Gilberto Biasoto Moderador --- In [email protected], "Eduardo C. N. Alencar" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Prezados, > > Quarta-feira foi realizado o 1º Encontro Mensal GE-ITIL-DF, onde foi > feita uma exposição inicial sobre os conceitos de gerenciamento de > serviços de TI, ou ITIL. Compareceram ao evento mais de 40 > inscritos. Gostaríamos de agradecer a presença de todos, esperando > que nos próximos encontros estejamos juntos novamente. > > Como o encontro estava marcado para terminar às 21:00, mas terminamos > a apresentação às 21:30, decidimos definir o tema do próximo encontro > por e-mail. > > Nossa intenção é em cada evento preparar a agenda do próximo, > entendendo que assim todos terão oportunidade de se manifestarem e > criarmos eventos mais adequados ao interesse da maioria. > > Estaremos elencando alguns temas que poderiam ser tratados. Sugerimos > que os encontros sigam o seguinte script: apresentação sobre um dos > processos do ITIL, e busca de formas de como o processo poderia ser > implementado nas organizações. > > Poderíamos também fazer algum estudo de caso referente à > implementação de processos do ITIL nas organizações. > > De antemão, sugerimos como tema para o próximo encontro uma > apresentação sobre Service Desk e Incident Management, analisando > também a inter-relação deste processo com os demais. > > Mais uma vez agradecemos a presença de todos ao encontro e reiteramos > que este grupo não é proprietário. Quem quiser contribuir mais > ativamente será muito bem vindo. > > Atenciosamente, > > Eduardo C. N. Alencar, PMP, ITIL Certified > Olívio Balbino, PMP, ITIL Certified > Coordenadores do GE-ITIL-DF ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- _____ YAHOO! GROUPS LINKS * Visit your group "itsm_br <http://groups.yahoo.com/group/itsm_br> " on the web. * To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> * Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! <http://docs.yahoo.com/info/terms/> Terms of Service. _____ _____ Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra <http://mail.terra.com.br/> . Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 08/08/2005 / Versão: 4.4.00/4553 Proteja o seu e-mail Terra: http://mail.terra.com.br/ [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> <font face=arial size=-1><a href="http://us.ard.yahoo.com/SIG=12h09d058/M=362131.6882499.7825260.1510227/D=groups/S=1705115386:TM/Y=YAHOO/EXP=1123803457/A=2889191/R=0/SIG=10r90krvo/*http://www.thebeehive.org ">Get Bzzzy! (real tools to help you find a job) Welcome to the Sweet Life - brought to you by One Economy</a>.</font> --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
