----- Original Message ----- From: Luciano Pasqualini To: [email protected] Sent: Tuesday, March 14, 2006 1:16 PM Subject: Re: [itsm_br] Certificação ITIL x COBIT
Caros Amigos, sem fazer julgamento de valor, fato é que as certificações estão aí, especialmente na área de tecnologia, e não existe nenhum sinal de que este processo vai se reverter, muito pelo contrário, os indícios são de que tendem a aumentar as opções e as requisições pelas empresas. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Luciano, Irei "quotando" comentários em seu texto. Concordo que a realidade está aí, mas... As pessoas formadoras de opinião têm a obrigação (social e profissional) de questionarem o valor deste comportamento "de mercado" ou "de realidade", IMHO. Eu não vou mudar o mundo, mas posso sensibilizar um colega, que por sua vez sensibiliza outro e assim por diante. Acho válidas todas as certificações. Sabemos que existe um certo mercantilismo por trás delas, mas ele é colateral. Quanto ao possivel erro das empresas em acreditar cegamente que uma certificação garante um bom profissional, isto não ocorre apenas neste caso, mas também com qualquer diploma. As empresas bem estruturadas sabem que ele é apenas um componente a mais na avaliação do candidato. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Eu não acho válido a certificação FOUNDATIONS onde, após um treinamento de três dias, a pessoa garante a certificação. Teria mais valor então a participação em curso reconhecido de boa qualidade. O que me deixa "grilado" é que não existe PRÁTICA nesta certificação em especial e cujo tema é aprendido em três dias. Pelo lado do profissional [nós], tenho certeza de que não há polêmica sobre a importância em buscar as certificações. Minha única recomendação é buscá-las na medida em que já faça uso de processos ou ferramentas envolvidos, ou esteja em vias de colocar em prática. Não é uma boa prática voce buscar uma certificação em MOF se não existe a menor chance de fazer uso no curto prazo. É melhor esperar o momento profissional mais adequado, para unir a teoria à prática. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bem, desculpe mas nesta eu acho que há polêmica :-) Exceto se eu não for o "profissional" descrito por você, hehe. Também discordo de seu enfoque em não fazer a certificação caso não vá usá-la em seguida, pois o que constato é que muita gente que não trabalha com processos, atira-se ao pote de certificações para garantir uma posição melhor no futuro. O mercado hoje fala em ITIL, CobIT, BS/ISO, COSO/SOX/SAS, CMM/SAC, SixSigma, PMI, Prince2, TickIT, NIST, MOF/MSF, ... sem contar as centenas, quem sabe milhares de certificações técnicas, especialmente de software, mas voltando ao terreno de processos e metodologias de Infraestrutura de TI, acho que o ITIL está mais disseminado, e o Foundations é a porta de entrada neste mundo. Todo profissional envolvido com o Suporte e Entrega de Serviços de TI deveria fazer um curso de Foundations ao menos para ter uma noção geral sobre o assunto, e depois decidir sobre a evolução nos Pratictioners. O CobIT também vem conquistando espaço rapidamente, e ambos são complementares. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Neste caso, eu concordo. "Deveria fazer um curso de foundations" e não especificamente a prova. De qualquer forma, eu que estou na gestão de TI há quase 20 anos, acho que estamos vivendo o melhor momento da área, com a consolidação de práticas e extensa troca de informações entre profissionais. Mais do que um desafio, é um enorme prazer estudar e avaliar criticamente estes processos com base na experiência vivida, nos problemas enfrentados e nas soluções adotadas. Pegar um abiente desetruturado e organizá-lo sob uma combinação de boas práticas é algo extremamente motivador, que gera resultados claros, mensuráveis aumentando a importância do nosso papel nas organizações. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pois eu arrisco dizer que que tudo que o ITIL traz já era feito pela gente. É claro, em nenhum momento desmereço o gigantesco esforço para organizar tudo isso que fazíamos e vir a colocar os pingos-nos-is. Mas não que seja uma novidade. É sim uma bela estruturação de nossos (antigos) esparsos esforços "cada-um-por-si". E um detalhe: nem sempre o que motiva a você, também me motiva. Tem gente que encontra motivação em "arrumar" tudo que está desorganizado. Outros, em fazer a coisa acontecer, ainda que desorganizado, hehe. Valeu, tchê! Um baita abraço e quando vieres ao Rio Grande, o churrasco é por minha conta. Aliás, convite estendido a todos colegas participantes da lista. ;-) Cordialmente Roberto Cohen HDO Manager Team Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 SKYPE: roberto.cohen http://www.hdo.com.br Seu Help Desk ainda melhor ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
