Eduardo, Boa sorte na tentativa de 'conquistar' sua empresa e que ela continue animada com ITIL, espero que ela veja o que vc pretende passar de boa visão. Outra coisa, na minha atual empresa, pequena aliás, não surgiu nenhum interesse com relação ao ITIL, mesmo porque fiz a certificação por objetivo quase que pessoal, porêm estou tentando ver meios de implementar algumas das melhores práticas de uma forma bem simples, prática e modular, eu quero memso utilizar o que aprendi e como não tenho uma estrutura para um grande ou média projeto vou tentar de uma forma quase que artesanal colocar algo em prática aqui. Claro que vou seguir o citado conselho de que : ITIL pode ser aplicado a qualquer empresa com a mais diversa estrutura, basta alinhar os processos de hoje ao que pretende se alcançar...
Bem, agora é só tentar, quando eu tiver algum resultado, memso que ruim, compartilho com o grupo também. Obrigado. ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> See what's inside the new Yahoo! Groups email. http://us.click.yahoo.com/2pRQfA/bOaOAA/yQLSAA/67folB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
