Filipe, Particularmente eu concluí o meu mestrado ano passado, cujo tema da minha pesquisa acadêmica foi: - Modelos de Governança de TI adotados no Brasil. Um estudo de casos múltiplos. Pesquisei 5 empresas durante 2 anos.
Existe muita bibliografia internacional e artigos que abordam este tema. No Brasil quase nada e o pouco que tem, de abrangência muito superficial. Pude observar de forma empírica que os processos de implementaçâo da Governança de TI nas empresas pesquisadas vão além das práticas ou frameworks existentes. As que se encontram com seus os modelos mais consolidados tendem a adotar modelos de gestão proprietários. O alto desempenho do modelo, entretanto, canaliza ativamente sua atenção e energia para a definição do desenho e das melhorias evolutivas da Governança de TI (GTI). Frequentemente, um modelo efetivo de GTI não é uma reflexão completa da tomada de decisão para TI. Isto é, existem às vezes, diferenças importantes entre o que se encontra na literatura (teoria) e de que forma as ações são canalizadas (prática). Caso queira trocar idéias estou a disposição. Maurício Pelanda --- In [email protected], "Marcos Quaiato Perez" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Filipe, > Um padrão especifico para sourcing é o eSCM-SP, desenvolvido por um > consorcio de empresas sob liderança da Carnegie Mellon University´s > Information Technology Services Qualification Center, me parece ser > exatamente o que voce esta procurando. Ele tem três finalidades: > melhorar a qualidade do serviço oferecido por empresas de outsourcing, > diferenciar estes provedores do mercado e fornecer um modelo de > avaliação para ser utilizado pelo cliente que esta contratando este > serviço. Referência: itsqc.cs.cmu.edu/ > > Permita-me corrigir sua observação de inexistência de informações > "quando e como governança de TI passa também a fazer parte do negócio", > pois todos os padrões de governança de TI tem esta preocupação, sendo > que o COBIT especificamente tem o que voce procura Fatores Críticos de > Sucesso definido para cada um dos 34 processos de seu modelo. > > Espero ter ajudado. > > > > > Marcos Quaiato Perez > Base4 Consultoria em Informática Ltda > Av. Morumbi, 8411 cj. 63 - CEP 04703-004 - Brooklin - São Paulo - SP > Fone: 55-11-5042-4458 > Fax.: 55-11-5531-5801 > Cel.: 55-11-9951-8904 > ********************************************************************* *** > *** > AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os arquivos > eventualmente anexos, é confidencial e reservada apenas ao conhecimento > da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se você não é o > destinatário, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo > conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente. > LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação > por via eletrônica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em > consequência, não se responsabiliza por qualquer fato susceptível de > afetar a sua integridade. > CONFIDENTIALITY NOTICE: This message, as well as existing attached > files, is confidential and intended exclusively for the individual (s) > named as addressees. If you are not the intended recipient, you are > kindly requested not to make any use whatsoever of its contents and to > proceed to the destruction of the message, thereby notifying the sender. > DISCLAIMER: The sender of this message can not ensure the security of > its electronical transmission and consequently does not accept liability > for any fact which may interfere with the integrity of its content. > -----Mensagem original----- > De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de > Filipe Litaiff > Enviada em: segunda-feira, 9 de julho de 2007 17:39 > Para: [email protected] > Assunto: [itsm_br] Trabalho acadêmico > > Saudações a todos da lista; > > Estou trabalhando em minha dissertação de mestrado, este focado em um > estudo de caso de fatores críticos de sucesso de implementação de > metodologias de governança de TI em uma empresa de outsorcing de TI. > > Observei que aparentemente há pouca informação sobre este assunto em > específico, quando e como governança de TI passa também a fazer parte do > negócio. > > Gostaria de ter os insights dos colegas de lista e saber se há alguém > aqui realizando algum trabalho acadêmico no assunto. > > Obrigado, > > Filipe Litaiff > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > [Non-text portions of this message have been removed] >
