Para quem ainda se interessa em conhecer o conteúdo dos livros do ITIL v2, o TSO (The Stationery Office) disponibiliza em seu site uma versão demo com o conteúdo de alguns livros, dentre eles o Service Support e o Service Delivery. No endereço http://www.tsoshop.co.uk/bookstore.asp?DI=583774, logo abaixo dos preços do livro, há um link para o "CD-ROM Demo". Constatei que, de fato, todo o conteúdo do livro é disponibilizado. Antonio Luiz MCSA, MCSE, MCDBA, ITIL _________________________________________________________________ Conheça o Windows Live Spaces, a rede de relacionamentos conectada ao Messenger! http://spaces.live.com/signup.aspx
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