Sou totalmente de acordo com sua informação Ivan, e mais, no ITIL/MOF o idela é sempre aplicar o processo de Revisão/Análise Pós-implementação para que se documente a liberação no ambiente de produção e utilize este conteúdo/aprendizagem em futuras mudanças. Muito bem lembrado de sua parte.
Abraço Cleber Marques Projeto MOF Brasil www.clebermarques.com ivanferpin wrote: > Pessoal, > > É normal um gestor de processos exercer as funções de Change Manager > e Release Manager, mas deve considerar o ponto de atenção onde na > maioria das empresas que possuem os processos implementados não > costumam seguir a risca. Apos a mudança ser implementada pelo > processo de liberações, ela deve voltar ao processo de Mudança para > execução do PIR ( Pos Implementation Review ). Esta fase do processo > pode parecer "preciosismo" mas é de suma importância principalmente > se a implementação depender de áreas externas. > > Att > > Ivan Pinheiro
