Olá Mansur
Você poderia comentar de uma forma geral, quais foram as categorias, qual foram os itens que mais chamaram atenção, etc. Tks. Sérgio. _____ De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de MansurR Enviada em: segunda-feira, 10 de dezembro de 2007 08:40 Para: [email protected] Assunto: Re: [itsm_br] Indicadores de TI Prezado Fabiano, Realizei a primeira pequisa nacional de indicadores de performance de TI. Caso queira trocar alguma idéia me contate em private. Cordialmente Ricardo Mansur ----- Original Message ----- From: Fabiano Lopes Simões To: itsm_br Sent: Wednesday, December 05, 2007 9:03 AM Subject: [itsm_br] Indicadores de TI Olá Grupo ITSM BR. Trabalho em uma empresa de processos petroquímicos e estamos montando o que chamamos de "Book de Indicadores de TI", com foco em Operações e Serviços de TI, baseado em melhores práticas. Gostaria de saber se alguém já tem alguma experiência com este tema e que pudesse compartilhar e trocar informações sobre o assunto. Desde já, obrigado pela ajuda de todos. Um abraço, Fabiano Lopes Simões HYPERLINK "mailto:fabianolopesimoes%40terra.com.br"[EMAIL PROTECTED] [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] No virus found in this incoming message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.16.17/1179 - Release Date: 9/12/2007 11:06 No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.16.17/1179 - Release Date: 9/12/2007 11:06 No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.17.1/1182 - Release Date: 12/12/2007 11:29 [Non-text portions of this message have been removed]
