Sérgio e Ricardo, Temos um produto voltado para o gerenciamento e controle dos indicadores tanto de T.I (Itil e Cobit) e de Balanced Scorecard, mais detalhes www.consulting.com.br
Em meu site pessoal temos um artigo sobre Cobit + Balanced Scorecard (Controle de Indicadores), veja em www.edsonalmeidajunior.com.br Abraços Edson Almeida Jr > Prezados (as), > > Prezado Sérgio, > > Eu não posso entrar em detalhes da pesquisa, mas a mesma será publicada em > breve na mídia. > > No entanto caso tenha alguma pergunta específica sobre indicadores de > performance de TI eustou à disposição para ajudar no que for possível em > pvt. > > No caso da sua pergunta o que me chamou à atenção é a conta que está sendo > paga em função de adoção não estruturada de ferrmanentas de governança > como o iTil, CobiT e PM. > > É comum encontrar no mercado empresas que terão que refazer uma grande > parte do trabalho pois foram esquecidos ítens importantes. Caso queira > entender melhor veja na information week deste mês a questão do software > nas empresas. > > Ainda no Brasil estamos com dificuldade em enteder a diferença entre o > menor custo e o melhor custo. > > Espero que ajude > > > > Ricardo Mansur > ----- Original Message ----- > From: Sérgio Cintra > To: [email protected] > Sent: Monday, December 10, 2007 10:17 AM > Subject: RES: [itsm_br] Indicadores de TI > > > Olá Mansur > > Você poderia comentar de uma forma geral, quais foram as categorias, > qual > foram os itens que mais chamaram atenção, etc. > > Tks. > > Sérgio. > > _____ > > De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de > MansurR > Enviada em: segunda-feira, 10 de dezembro de 2007 08:40 > Para: [email protected] > Assunto: Re: [itsm_br] Indicadores de TI > > Prezado Fabiano, > > Realizei a primeira pequisa nacional de indicadores de performance de > TI. > Caso queira trocar alguma idéia me contate em private. > > Cordialmente > Ricardo Mansur > ----- Original Message ----- > From: Fabiano Lopes Simões > To: itsm_br > Sent: Wednesday, December 05, 2007 9:03 AM > Subject: [itsm_br] Indicadores de TI > > Olá Grupo ITSM BR. > > Trabalho em uma empresa de processos petroquímicos e estamos montando o > que > chamamos de "Book de Indicadores de TI", com foco em Operações e > Serviços de > TI, baseado em melhores práticas. > > Gostaria de saber se alguém já tem alguma experiência com este tema e > que > pudesse compartilhar e trocar informações sobre o assunto. > > Desde já, obrigado pela ajuda de todos. > > Um abraço, > > Fabiano Lopes Simões > HYPERLINK > "mailto:fabianolopesimoes%40terra.com.br"[EMAIL PROTECTED] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > No virus found in this incoming message. > Checked by AVG Free Edition. > Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.16.17/1179 - Release Date: > 9/12/2007 > 11:06 > > No virus found in this outgoing message. > Checked by AVG Free Edition. > Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.16.17/1179 - Release Date: > 9/12/2007 > 11:06 > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > >
