Edson, A ferramenta de Service da HP (HP OpenView Service Desk) possui uma forma de visualização bem interessante dos chamados pendentes chamado Service Today. Vale a pena consultar o material de refência que deve ter no site da HP pra ver se atende as tuas necessidades.
Att, Samuel Flores. 2008/1/14, Mafra <[EMAIL PROTECTED]>: > > Prezados, > > Boa tarde! > > Na empresa onde trabalho estamos adotando um modelo chamado "Diário de > Bordo" onde passamos no final do dia os chamados pendentes e prioritário, > por acaso alguém de vocês trabalhou, trabalha ou conhece algum exemplo ou > software que possar gerenciar este tipo de controle. > > Obrigado > > Att > Edson Mafra > > Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para > armazenamento! > http://br.mail.yahoo.com/ > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > [Non-text portions of this message have been removed]
