Pessoal, Participo a um bom tempo da lista pois me interessa bastante o tema, gostaria que os nobres colegas possam me recomendar um sistema para abertura de chamados para a área de TI da qual eu sou gerente, fazemos atendimento interno (manutenção interna em outro setores) e atendimento para clientes externos, somos uma empresa de rede (captura de transações). Estou testando o ocomon mas ele é bem específico para atendimento interno.
Alguma sugestão? Obrigado a todos. -- Sandro Roberto Gerente de TI
