Olá Ygor!
Eu fiz meu TCC também sobre ITIL, em dezembro do ano passado, realmente é um
tema excelente, tomara que você siga em frente.
Os professores que estavam na banca todos aprovaram e gostaram muito do
assunto.
Realmente é um pouco difícil de início encontrar material em português, mas,
concerteza você vai achar bastante e espero que encontre pessoas experientes
sobre o assunto pra te ajudar, graças a Deus eu tive esse apoio.
Você disse de livros, eu comprei dois que me ajudaram muito, são bem
completos:
- Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITIL
Autores: Ivan Luízio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro
- Governança de TI
Autor: Ricardo Mansur
Espero ter ajudado.
Boa sorte pra vc!
Elizângela Furtado
Ygor Thomaz <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Saudações,
sou novo na lista. Realmente fiquei muito feliz ao descobrir esta
fonte para trocar informações sobre o assunto. Atualmente estou
iniciando minha monografia de conclusão de curso sobre ITIL dando foco
em gerenciamento de liberação, quero criar um software Web de apoio as
praticas utilizadas neste gerenciamento.
Como vocês já devem saber estou com problemas para encontrar material
de preferência em português. Gostaria muito que me recomendassem
livros para ajudar neste novo desafio.
Grande abraço!
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