Caros meu nome e Simão e atualmente estou fazendo um estudo sobre ITIL.Gostaria de solicitar acesso a esses materiais para eventuais comparacoes e citações de trabalhos na parte de bibliografia. Meu email e [EMAIL PROTECTED] .Grato
--- In [email protected], Fabio Costa <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Elizângela, Carol e Igor. > > Também estou terminando minha monografia sobre ITIL. Também adquiri o livro: > Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na > ITIL Autores: Ivan Luízio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro > > Gostaria de receber em pdf ou um local onde pudesse encontrar sua monografia para fazer uma comparação e citá-la na minha pesquisa. > > Desde já agradeço. > Fábio Henrique > > > ----- Mensagem original ---- > De: Carol - Yahoo <[EMAIL PROTECTED]> > Para: [email protected] > Enviadas: Sexta-feira, 14 de Março de 2008 8:03:11 > Assunto: RES: [itsm_br] Monografia ITIL - Gerenciamento de Liberações (ajuda). > > Elizângela bom dia, > > Teria como você disponibilizar o seu TCC em pdf, para que possamos bater > idéias como nossos trabalhos, e incluir seu trabalho em nossa Bibliografia? > > Pois também estou fazendo TCC sobre ITIL, e comprei os mesmo livros que você > informou, e digo o mesmo, eles me auxiliam muito. > > Obrigada. > > Carol > > _____ > > De: [EMAIL PROTECTED] .com [mailto:[EMAIL PROTECTED] .com] Em nome de > Elizangela Salathiel Furtado > Enviada em: terça-feira, 11 de março de 2008 19:12 > Para: [EMAIL PROTECTED] .com > Assunto: Re: [itsm_br] Monografia ITIL - Gerenciamento de Liberações > (ajuda). > > Olá Ygor! > > Eu fiz meu TCC também sobre ITIL, em dezembro do ano passado, realmente é um > tema excelente, tomara que você siga em frente. > Os professores que estavam na banca todos aprovaram e gostaram muito do > assunto. > Realmente é um pouco difícil de início encontrar material em português, mas, > concerteza você vai achar bastante e espero que encontre pessoas experientes > sobre o assunto pra te ajudar, graças a Deus eu tive esse apoio. > > Você disse de livros, eu comprei dois que me ajudaram muito, são bem > completos: > > - Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na > ITIL > Autores: Ivan Luízio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro > > - Governança de TI > Autor: Ricardo Mansur > > Espero ter ajudado. > > Boa sorte pra vc! > > Elizângela Furtado > > Ygor Thomaz <[EMAIL PROTECTED] <mailto:ygorth% 40gmail.com> com> escreveu: > Saudações, > > sou novo na lista. Realmente fiquei muito feliz ao descobrir esta > fonte para trocar informações sobre o assunto. Atualmente estou > iniciando minha monografia de conclusão de curso sobre ITIL dando foco > em gerenciamento de liberação, quero criar um software Web de apoio as > praticas utilizadas neste gerenciamento. > > Como vocês já devem saber estou com problemas para encontrar material > de preferência em português. Gostaria muito que me recomendassem > livros para ajudar neste novo desafio. > > Grande abraço! > > ------------ --------- --------- --- > Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para > armazenamento! > > [Non-text portions of this message have been removed] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > <!-- > > #ygrp-mkp{ > border:1px solid #d8d8d8;font-family:Arial;margin:14px 0px;padding:0px 14px;} > #ygrp-mkp hr{ > border:1px solid #d8d8d8;} > #ygrp-mkp #hd{ > color:#628c2a;font-size:85%;font-weight:bold;line- height:122%;margin:10px 0px;} > #ygrp-mkp #ads{ > margin-bottom:10px;} > #ygrp-mkp .ad{ > padding:0 0;} > #ygrp-mkp .ad a{ > color:#0000ff;text-decoration:none;} > --> > > <!-- > > #ygrp-sponsor #ygrp-lc{ > font-family:Arial;} > #ygrp-sponsor #ygrp-lc #hd{ > margin:10px 0px;font-weight:bold;font-size:78%;line-height:122%;} > #ygrp-sponsor #ygrp-lc .ad{ > margin-bottom:10px;padding:0 0;} > --> > > <!-- > > #ygrp-mlmsg {font-size:13px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;} > #ygrp-mlmsg table {font-size:inherit;font:100%;} > #ygrp-mlmsg select, input, textarea {font:99% arial, helvetica, clean, sans-serif;} > #ygrp-mlmsg pre, code {font:115% monospace;} > #ygrp-mlmsg * {line-height:1.22em;} > #ygrp-text{ > font-family:Georgia; > } > #ygrp-text p{ > margin:0 0 1em 0;} > #ygrp-tpmsgs{ > font-family:Arial; > clear:both;} > #ygrp-vitnav{ > padding-top:10px;font-family:Verdana;font-size:77%;margin:0;} > #ygrp-vitnav a{ > padding:0 1px;} > #ygrp-actbar{ > clear:both;margin:25px 0;white-space:nowrap;color:#666;text- align:right;} > #ygrp-actbar .left{ > float:left;white-space:nowrap;} > .bld{font-weight:bold;} > #ygrp-grft{ > font-family:Verdana;font-size:77%;padding:15px 0;} > #ygrp-ft{ > font-family:verdana;font-size:77%;border-top:1px solid #666; > padding:5px 0; > } > #ygrp-mlmsg #logo{ > padding-bottom:10px;} > > #ygrp-reco { > margin-bottom:20px;padding:0px;} > #ygrp-reco #reco-head { > font-weight:bold;color:#ff7900;} > > #reco-grpname{ > font-weight:bold;margin-top:10px;} > #reco-category{ > font-size:77%;} > #reco-desc{ > font-size:77%;} > > #ygrp-vital{ > background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;padding:2px 0 8px 8px;} > #ygrp-vital #vithd{ > font-size:77%;font-family:Verdana;font-weight:bold;color:#333;text- transform:uppercase;} > #ygrp-vital ul{ > padding:0;margin:2px 0;} > #ygrp-vital ul li{ > list-style-type:none;clear:both;border:1px solid #e0ecee; > } > #ygrp-vital ul li .ct{ > font-weight:bold;color:#ff7900;float:right;width:2em;text- align:right;padding-right:.5em;} > #ygrp-vital ul li .cat{ > font-weight:bold;} > #ygrp-vital a{ > text-decoration:none;} > > #ygrp-vital a:hover{ > text-decoration:underline;} > > #ygrp-sponsor #hd{ > color:#999;font-size:77%;} > #ygrp-sponsor #ov{ > padding:6px 13px;background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;} > #ygrp-sponsor #ov ul{ > padding:0 0 0 8px;margin:0;} > #ygrp-sponsor #ov li{ > list-style-type:square;padding:6px 0;font-size:77%;} > #ygrp-sponsor #ov li a{ > text-decoration:none;font-size:130%;} > #ygrp-sponsor #nc{ > background-color:#eee;margin-bottom:20px;padding:0 8px;} > #ygrp-sponsor .ad{ > padding:8px 0;} > #ygrp-sponsor .ad #hd1{ > font-family:Arial;font-weight:bold;color:#628c2a;font- size:100%;line-height:122%;} > #ygrp-sponsor .ad a{ > text-decoration:none;} > #ygrp-sponsor .ad a:hover{ > text-decoration:underline;} > #ygrp-sponsor .ad p{ > margin:0;} > o{font-size:0;} > .MsoNormal{ > margin:0 0 0 0;} > #ygrp-text tt{ > font-size:120%;} > blockquote{margin:0 0 0 4px;} > .replbq{margin:4;} > --> > > > > > > > Abra sua conta no Yahoo! 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