Carlos Anotado, mas nada grave ;)
Abraços Gilberto Moderador --- In [email protected], Carlos Teixeira <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Oops! > > Ouvi um incidente duplo: A mensagem deveria ser encaminhada em PVT e creio que o moderador deixou passar uma mensagem não-conforme às politicas do fórum. > > My apologize to all group members! > > Regards, > > Carlos Teixeira > Senior Consultant > Pink Elephant > Phone: +55 11 3443-7739 > Mobile: +55 11 7642-0649 > http://www.pinkelephant.com > > > Carlos Teixeira <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Olá Edgard, como vai? > > Sou Consultor em ITSM e gostaria de contribuir para a necessidade da sua empresa. Podemos conversar mais sobre o assunto? Poderíamos marcar uma conversa pessoalmente (sem compromisso) ou um telefonema. O que prefere? > > []´s > > Carlos Teixeira > > "Edgard (E. Ranjato)" <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Amigos, boa tarde > > Minha empresa tem como meta este ano estruturar as áreas já existentes Service Desk (Gestão de incidentes) e Gestão de Problemas de acordo com as melhores práticas do ITIL. > > Gostaria de saber se temos alguém no grupo que já trabalha com estas áreas estruturadas e se é possível fazer um benchmark para trocarmos informações. > > Estou liderando um projeto a respeito, e gostaria de entender como foram as outras implantações para quem sabe aplicar por aqui também. > > Obrigado > > Edgard Ranjato > > ITIl and Cobit Certication > > [Non-text portions of this message have been removed] > > --------------------------------- > Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento! > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > --------------------------------- > Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento! >
