Ana,
Passei por esta experiência em uma grande indústria de bebidas. O que fiz por lá, com a mesma preocupação que vc citou, foi incluir na metodologia de gerenciamento de projetos da empresa uma etapa de avaliação das changes já previstas para o projeto. Portanto, antes mesmo do início dos projetos, conhecíamos uma demanda estimada de changes em com uma boa previsibilidade, além de aproveitar a oportunidade para conscientizar GP e equipes de projetos com relação ao processo de Change Management. Foi um trabalho árduo em princípio, mas com a repetição constante em função do alto volume de projetos, em pouco tempo a conscientização alcançou um status muito interessante e passamos a ter nas equipes de projetos uma extensão da equipe de mudanças, tal o nível de parceria alcançado. Espero ter contribuído e me coloco à disposição para trocarmos idéias. Abraços! Carlos Rocha
