Buenas tardes Trabajo en una empresa de consultoría resolviendo peticiones de información de diversos usuarios de la organización, entre otras actividades.
Ahora bien mi duda. Desde hace algún tiempo me surge la siguiente pregunta, si a un usuario se le contesta rápidamente a una petición de información o referencias se piensa que ha sido fácil y que se lo has hecho sin dedicarle ningún esfuerzo. Mientras que si le mandas lo mismo al cabo de las horas y le dices que ha sido muy difícil encontrar esa información la valora más. Me está resultando muy curioso observar que si uno es más rápido y sin darse importancia siempre está la típica contestación de “ y no hay nada más”. Pero si lo envuelves con una aire de misterio, como si hubieras resuelto la ecuación de una famosa bebida de burbujas, la valoran más y la utilizan sin pensar que no has hecho bien tu trabajo. Siendo la misma información relevante para la misma pregunta pero solo he introducido un cambio en mi experimento, he cambiado el usuario, no puedo hacer este test con la misma persona. Es como si en vez de disfrutar del caramelo, solo se dejaran atraer por el papel que lo envuelve. Espero que sea una idea que me he creado de manera errónea, por que no entendería que la gente dudara de nuestro trabajo solo por hacerlo rápido y bien. Gracias Un saludo -- Ismael Bonilla Sánchez http://ibonilla.blogspot.com ---------------------------------------------------- Los archivos de IWETEL pueden ser consultados en: http://listserv.rediris.es/archives/iwetel.html ----------------------------------------------------
