I've seen that behavior when using custom xlst. Please try to check the logs for more meaningful errors.
El mié, 7 sept 2022 23:14, 吳宣億 <hsuan...@ntu.edu.tw> escribió: > Hi, thanks for the suggestion. > > > We checked the log and there doesn't seem to be any errors. If xslt is the > problem wouldn't the display stay broken instead of only being broken from > time to time? > > > We are going to try to install on a different server to see if the problem > will fix itself. > > > ________________________________ > 吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組 > 106臺北市羅斯福路四段一號 > Mickey Wu > National Taiwan University Library IT Services Department > No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan > Tel. 02-33664573 > hsuan...@ntu.edu.tw > ________________________________ > 寄件者: Hugo Agud Andreu <ha...@orex.es> > 寄件日期: 2022年9月7日 下午 05:43:50 > 收件者: 吳宣億; koha@lists.katipo.co.nz > 主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank > > Hi > > This is probably because a mistke in xslt template... if you check koha > logs, probably koha will complain abou the xslt file > > > Hugo Agud - Orex Digital > > www.orex.es<http://www.orex.es> - Linkedin< > https://www.linkedin.com/company/orex-digital/> > > Innovando para ayudar a las bibliotecas a alcanzar el siguiente nivel > <https://orex.es/productos/orex-analytics/> > > > > Director > > > > > Passeig Comte Vilardaga, 118 3-3 08980 -Sant Feliu de Llobregat - Tel: > 933 856 138 ha...@orex.es<mailto:ha...@orex.es> · http://www.orex.es/ > > > > > > No imprima este mensaje a no ser que sea necesario. Una tonelada de papel > implica la tala de 15 árboles y el consumo de 250.000 litros de agua. > > > > > > Aviso de confidencialidad > > Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su > destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto > profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la > autorización expresa de Orex Digital, S.L. Si usted no es el destinatario > final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. > > > > En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección > de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de > diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los > Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos que tratamos sus datos > personales con la finalidad de responder a su solicitud de información, > realizar la gestión administrativa derivada de nuestra relación comercial o > contractual, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros > productos y servicios. > > > > La legitimación será en base a un interés legítimo, por ejecución de un > contrato y/o por consentimiento, en algunos casos. Los datos proporcionados > se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los > años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. 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Para ello podrá enviar un email a: i...@orex.es, > adjuntando copia de su DNI. > > > > Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia > de Protección de Datos competente (AEPD, en España) para obtener > información adicional o presentar una reclamación. > > > > Datos identificativos: > > Orex Digital, S.L., B64500945, Paseo Conde de Vilardaga 118, 3-3 - 08980 - > Sant Feliu de Llobregat - BARCELONA, 933856138 > > > ________________________________ > De: Koha <koha-boun...@lists.katipo.co.nz> en nombre de 吳宣億 < > hsuan...@ntu.edu.tw> > Enviado: miércoles, 7 de septiembre de 2022 7:34 > Para: koha@lists.katipo.co.nz <koha@lists.katipo.co.nz> > Asunto: [Koha] Record display turns completely blank > > 寄件者: 吳宣億 > 寄件日期: 2022年9月6日 下午 01:47 > 收件者: Mason James; koha@lists.katipo.co.nz > 主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank > > > Hi Mason, > > > We are using: > > Koha 20.05 > Ubuntu 20.04.1 LTS > > > We have checked Peril which seems to be fine and caching is indeed working. > > > ________________________________ > 吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組 > 106臺北市羅斯福路四段一號 > Mickey Wu > National Taiwan University Library IT Services Department > No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan > Tel. 02-33664573 > hsuan...@ntu.edu.tw > ________________________________ > 寄件者: Mason James <m...@kohaaloha.com> > 寄件日期: 2022年9月6日 上午 11:42:40 > 收件者: 吳宣億; koha@lists.katipo.co.nz > 主旨: Re: [Koha] Record display turns completely blank > > hi Mickey > what are your OS and Koha versions? > > > On 26/08/22 6:32 pm, 吳宣億 wrote: > > Hi, > > > > > > Occasionally when we view/create/edit a record, the record page will not > display properly, all the field will turn blank, any update to the record > just pauses and we need to wait from minutes to hours before it fixes > itself and the record to be displayed normally again. It happens from time > to time and really impacts our workflow. > > > > This is the screenshot of what it looks when it happens: > > > > https://www.lib.ntu.edu.tw/AR/images/example.jpg > > > > > > Anyone else experienced this? What could be the cause and what are > potential solutions? > > > > > > ________________________________ > > > > Mickey Wu > > National Taiwan University Library IT Services Department > > No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan > > Tel. 02-33664573 > > hsuan...@ntu.edu.tw > > _______________________________________________ > > > > Koha mailing list http://koha-community.org > > Koha@lists.katipo.co.nz > > Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha > > _______________________________________________ > > Koha mailing list http://koha-community.org > Koha@lists.katipo.co.nz > Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha > _______________________________________________ > > Koha mailing list http://koha-community.org > Koha@lists.katipo.co.nz > Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha > _______________________________________________ Koha mailing list http://koha-community.org Koha@lists.katipo.co.nz Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha