Paulino Kenji Sato wrote:
S� acho que as operadoras deviam dar mais aten��o ao usu�rio de sistemas n�o windows. N�o precisa ser muita coisa, fornecendo os dados tecnicos j� seria o sufuciente, n�o precisaria ficar fazendo engenharia reversa para descobrir a forma de como e feita a conex�o.
Eu j� usei 2 servi�os de banda larga (ajato e agora Velox) e creio que em todos acontece o mesmo: normalmente eles se esquivam de prestar suporte para usu�rios n�o-Windows sizendo simplesmente que nada fora dos "Requisitos m�nimos" � tolerado ou suportado. O Velox chega ao c�mulo de n�o suportar oficialmente o Windows XP !!! E se o cara comprar o micro de marca ou notebook que venhga com um XP OEM ? Vai ter que formatar e colocar um Win98 ?
Eu entendo que fica caro manter pessoal de suporte especializado em sistemas operacionais menos usados. N�s ficamos p**** quando eles n�o ligam para linux, mas j� imaginou algu�m exigindo suporte para OS/2, QNX ou NetBSD ? Mas pelo menos eles deveriam ter a atitude de assumir que n�o conseguiriam dar suporte para todos os sistemas operacionais e dizer algo como:
"Requisitos para o acesso � internet:
- Computador ...
- Placa de rede ...
- Sistema Operacional que tenha suporte a rede (*)
(*) Somente prestamos suporte para os sistemas Windows 9x, Win2000, WinXP. Pedimos desculpas por n�o termos pessoal habilitado para prestar suporte a outros sistemas mas aceitamos dicas de configura��o destes sistemas enviadas por usu�rios (mandem para o email [EMAIL PROTECTED]) e colocaremos estas contribui��es gratuitamente no site de suporte."
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