Otro Software muy interesante es vtiger, es muy bueno, es libre y existe la posibilidad de pagar por el soporte o inclusive pagar por un hosting con el soft instalado.
http://www.vtiger.com/ On 9/19/07, Orlando Sojo <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Existe una version free hace un par de an`os lo probe y queda a pelo > pruebalo, la opcion de Pablinux tambien es buena es cuestion de gustos. > Ahi te dejo el link : > http://www.phpsupporttickets.com/get/downloads/ > > > El día 18/09/07, Pablo Alexis Valdivia Munoz <[EMAIL PROTECTED]> > escribió: > > > > Hola Luis, existen diversas soluciones de Tickets (trackit), hace mucho > > tiempo testee varias de ellas y finalmente me decidí por una Myhelpdesk, que > > si bien es una solución sin actualizaciones recientes es sumanente fácil > > customizarla y extenderla por estar hecha en php/mysql, como ejemplo de su > > funcionalidad la tegp funcionando hace aprox. 1 año en una empresa (Carsof) > > que brinda servicios de soporte a tiendas Hiraoka, Totus, Ripley, Saga etc: > > > > http://www.carsof.com/ (Empresa de Soporte Tecnico) > > http://carsof.no-ip.info/egstrackit/index.php (myHeldesk > > personalizado). > > > > Los clientes de artefactos (totus, hiraoka, etc) ingresan sus > > incidencias, para que carsoft las atienda y bueno entre otras cosas permite > > a los usuarios ver el estado de atencion de sus ticket's y al supervisor ver > > graficos del desempeño del personal a cargo del soporte,etc.. si le dedicas > > un poco a su codigo seguro te sera de utilidad, espero te sirva. > > Sldos. > > > > Pablo A. Valdivia M. > > > > > > esta http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=51041 > > > > El día 19/09/07, Luensacon Luis Enrique <[EMAIL PROTECTED] > > > escribió: > > > > > > Alguien me puede recomendar un software donde se registren las > > > incidencias y requerimientos de los usuarios con respecto a la > > > infraestrutura de una red. > > > > > > Ej. Requerimiento, que el dominio www.juegosenred.com.pe no sea > > > "proxyado" > > > Ej. Incidencia, el servidor de web no respondia las peticiones. > > > > > > con algo mas de detalle que maneje codigos de indicencias (tiques) que > > > haga seguimientos y todo lo que involucra la gestion de la infraestructura > > > de red. > > > > > > Muchas gracias > > > > > > > > > _______________________________________________ > > > Lista de correo Linux-plug > > > Temática: Discusión general sobre Linux > > > Peruvian Linux User Group ( http://www.linux.org.pe) > > > > > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > > > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > > > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > > > > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > > > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > > > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > > > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > > > > > > > > > _______________________________________________ > > Lista de correo Linux-plug > > Temática: Discusión general sobre Linux > > Peruvian Linux User Group ( http://www.linux.org.pe) > > > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > > > > > > -- > Orlando Sojo. > orlandosojo[arroba]gmail[punto]com > Movil 9271-9272. > User Linux Registered 344807. > Ubuntu User # 15113. > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >
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