Mis respuestas en línea 2012/11/21 jose chau <[email protected]>: > Todo software es "as is". No solo Microsoft con su EULA.Pero de eso no > estamos hablando. > > Cuando uno paga por un soporte en todo tipo de SW es por la capacidad de > reaccion de > > 1) identificar el problema > 2) resolverte los bugs, si es el desarrollador > 3) o en algunos casos darte un workaround
Si tienes un problema en tu empresa acá en el Perú, ¿Microsoft va a resolverlo?, nunca he visto un caso. > > o sea, que tu productividad no se bloquee > > En el caso de MS office, eso esta en 1 sola mano. Y eso es una ventaja. > Otra ventaja es que MS Office, queramoslo o no, es el standard de facto. > > En el caso de open source el punto 2 por lo general es "cuando tengan > tiempo" . Y no estamos hablando de > solo open office, sino de gnome, kde, todo el gnu, o infinidad de paquetes. > En el caso de open office, el 99% de los problemas > son de compatibilidad con el standard de facto. Cada vez menos, en todo caso habría que evaluar puntualmente los problemas para poder resolverlos. > > Y por eso hice la salvedad y la repito. Uno tiene que ver con cada paquete > individual si con el incurro en costos > mas elevados en mis operaciones,, incluyendo lapsos improductivos por > fallas, desconocimientos, caidas etc etc del SW > y si es asi, justifica eso el ahorro de una inversion inicial ? Depende del caso, lo principal es hacer una migración bien hecha, gradual, donde se capacite al usuario y se disponga de soporte tecnico in house capaz de resolver los problemas que se presenten > > Saludos > >> Date: Wed, 21 Nov 2012 14:04:08 -0500 >> From: [email protected] >> To: [email protected] >> Subject: Re: [l-plug] OT: Como analizarian este Caso de Negocios: >> Municipio_aleman_planea_volver_a_Microsoft_Office_debido_a_descontento_con_OpenOffice > >> >> Hay empresas que dan soporte, ya sea en el Perú o el extranjero y eso >> de "desarrolladores en su tiempo libre" es solo un porcentaje del >> código, gran parte de los aportes a los principales proyectos son >> debidos a empresas que aportan código para resolver sus propios >> problema sy lo contribuyen con la sociedad. >> >> Ahora, si le das una leida a la EULA de MS, vas a ver claramente que >> Microsoft no se hace responsable de los errores de su software ni de >> los problemas que trae. A ver si MS te va devolver un céntimo si >> tienes un problema en tu pc con Office. >> >> Regresando al punto, como se ve en el artículo, la municipalidad >> utiliza una vieja versión y además apostaría que han descuidado el >> punto fundamental en un amigración de este tipo que es la capacitación >> y soporte continuo a los usuarios. >> >> Saludos >> >> 2012/11/21 jose chau <[email protected]>: >> > Para planear todo tipo de negocio, al invertir en alguna herramienta de >> > productividad como es todo software, >> > se tiene que tener en cuenta el capex (capital expenditure) y el >> > opex (operation expenditure). Muchas organizaciones y companhias creen >> > que >> > con software >> > de open source porque el capex es cero no tienen en cuenta que por lo >> > general el opex se eleva. >> > No existe soporte oficial ( a quien reclamar si hay bugs) . Los >> > desarrolladores lo hacen en su tiempo libre. >> > Cuando hay problemas hay que estar buscando soluciones en foros, buscar >> > workarounds etc. etc >> > En este caso, MS tiene ingenieros de software pagados 8 horas al dia que >> > solo se ocupan de desarrollar el MS office. >> > Eso es lo que hay que tomar en cuenta siempre cuando se migra a open >> > source. >> > >> > Esto a nivel empresarial. Alli se tiene que evaluar cuanto cuesta no >> > tener >> > un soporte oficial y si eso >> > no sobrepasa el ahorro de comprar otro paquete. Que cuando hay problemas >> > con >> > los paquetes de software >> > son 100, 200 personas que estan sin poder trabajar. >> > >> > A nivel personal ni vuelta que darle. Yo uso open office para las 10 >> > cartas >> > que escribo al mes y si la presentacion >> > no sale tan bien como con ppt, veo la forma como arreglarlo >> > >> > >> >> From: [email protected] >> >> To: [email protected] >> >> Date: Wed, 21 Nov 2012 11:45:29 -0500 >> >> Subject: [l-plug] OT: Como analizarian este Caso de Negocios: >> >> >> >> Municipio_aleman_planea_volver_a_Microsoft_Office_debido_a_descontento_con_OpenOffice >> > >> >> >> >> Buen día, al tomar en cuenta esta noticia, ¿cual fue el error ?, ¿Esto >> >> se >> >> repite en nuestro ambiente de trabajo?, ¿Tiene solución?, ¿O le echamos >> >> la >> >> culpa a terceros?...queda para su evolución intelectual... >> >> >> >> >> >> >> >> http://www.diarioti.com/noticia/Municipio_aleman_planea_volver_a_Microsoft_O >> >> ffice_debido_a_descontento_con_OpenOffice/33454# >> >> >> >> José Antonio Vargas Miranda >> >> >> >> _______________________________________________ >> >> Lista de correo Linux-plug >> >> Temática: Discusión general sobre Linux >> >> Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> >> >> >> Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] >> >> Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: >> >> http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> >> >> >> IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> >> http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> >> http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> >> http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> >> >> >> Alojamiento de listas cortesia de http://cipher.pe >> > >> > _______________________________________________ >> > Lista de correo Linux-plug >> > Temática: Discusión general sobre Linux >> > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) >> > >> > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] >> > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: >> > http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug >> > >> > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones >> > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php >> > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >> > >> > Alojamiento de listas cortesia de http://cipher.pe >> >> >> >> -- >> Ing. 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