Bonjour!
Voici ce qui va partir en définitive, sauf objections ou rectifications de
vos parts.
A+
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Michel Aconin
527 Bd J. OSSOLA
06700 St Laurent du Var
04 93 31 11 38
[EMAIL PROTECTED]
Vos réf. : NG/DM/54165
Rayon Informatique
Carrefour Antibes
0492912500
Monsieur le Directeur.
Suite à votre lettre du 12 novembre, je présente mes excuses à monsieur
MOURA, qui avait essuyé les effets de ma légitime indignation devant le
scandale que vous me confirmez.
Vous faites état du fait qu'un ensemble (matériel de bureau + concession
de licence) n'est non seulement pas scindable, mais encore qu'il n'est
pas possible de connaître le prix de chacun de ces éléments ni en quoi ils
sont indispensables, bien que vous sachiez que mon imprimante (prise
simplement comme exemple) a toujours fonctionné uniquement avec un pilote de
la concurrence.
J'aurais pu avoir la même confirmation en vous demandant un devis détaillé
pour un ordinateur portable: vous refusez de donner le prix du matériel seul
et celui du logiciel-système d'exploitation dont on peut se passer.
Je ne vois pas où est l'intérêt des consommateurs.
Votre clientèle évolue, et vous avez la chance de pouvoir anticiper,
grâce à un ou deux de vos clients, une fronde naissante.
Mon courrier électronique a doublé de volume, une coordination centrée à Lyon
existe sous le sigle [Detaxe]: ces logiciels dont on peut se passer compte
tenu de leurs concurrents ou du fait qu'ils sont inutiles ne sont rien
d'autre qu'une taxe prélevée abusivement sur chaque matériel informatique par
un grand groupe. J'y apprend par un correspondant du Japon que, là-bas, au
moins sur ce point, les règles internationales de la concurence sont
respectées, et il m'étonnerait que Carrefour-Tokyo ose servir à un client vos
mêmes arguments pour faire passer cette taxe, s'ils le font, vous pourriez le
savoir.
La pluspart de vos clients se sont accommodés de cette taxation, c'était mon
cas, ce ne l'est plus, et depuis six mois Carrefour avait le temps et a
toujours les moyens de faire en sorte que ses fournisseurs coopèrent.
Rien ne vous empêche, que je sache, de vendre sur demande du matériel
informatique "nu", diminué des frais de prestations de services que seuls les
contractants doivent assumer.
Je souhaiterais rencontrer à Carrefour quelqu'un qui écoute sa clientèle
et soit en mesure de prendre des décisions conformes à ses souhaits et aux
règles de la concurence.
Je téléphonerai chez vous pour prendre un rendez vous.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur,
l'expression de mes sentiments distingués.
Michel Aconin
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Michel Aconin
St Laurent du Var
"Timeo danaos et dona ferentes" (Virgile) Pour ceux qui savent pas l'anglais:
"Un cheval de Troie, c'est pas un cadeau" Sinon, les pages roses du Larousse
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