Vincent Jamart wrote:
Je suis aussi bien decu du support Dell, en effet, j'ai command� 11 machines depuis janvier chez eux pour la boite, avec un support 3ans/site et j'ai un probleme de pixels sur un TFT, d�couvert lors de l'installation. Le support n'a jamais voulou faire un echange std, ni meme envoyer un technicien pour constater que les pixels defect. �taient dans la norme accept�e par le constructeur.
AH bon ? Alors, tu n'as pas eu de chance ou alors, moi j'ai �t� "cocu" pendant 3 ans.
En g�n�ral, il me suffisait de passer un coup de fil, de dire "Oui, j'ai fait tourner les utilitaires DELL"
Et dans les 24h, j'avais un technicien pour me d�panner, o� que je sois en Belgique. On a entre-autre eu le coup avec un portable qui avait une ligne compl�te de pixel HS. Le gars est venu et il a remplac� l'�cran en 20 minutes et 60 vis.
Deuxieme probl�me, j'avais command� des onduleurs avec deux 8300, � la place j'ai re�u un clavier multimedia sans fil... deux mois plus tard et qqs heures en ligne, 4 mails de plaintes au support et � notre account manager Dell, j'ai re�u un seul onduleur. Le clavier tra�ne toujours dans mon stock.J'ai eu une fois, un petit prob du genre, une erreur d'encodage dans la commande. (Win XP NL au lieu de FR)
L�, on m'a un peu balad� mais de toute mani�re, depuis, j'ai appris � relire les bons de commande.
Je pr�sume que ce n'est pas ce genre de prob que tu as rencontr�, car prendre un clavier pour 2 onduleurs...
Cot� prix et stabilit� du HW, rien � dire mais pour le service benelux, c'est ARCHI-NUL. Je ne prends plus aucun support, juste une extension de garantie du HW.
Voir premi�re partie de ma r�ponse.
Pour Linux, m�me pas la peine d'y penser, vive les ML. Si vou avec un �cran TFT 17' Dell, je peux vous envoyer la config XF86 parce que le probing d�conne et j'ai du un peu chercher.Oui, c'est vrai, pour Linux, c'est aps g�nial, � tel point que mon account manager me demandait de lui fournir les renseignements de mes tests sous Linux :)
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