Le Vendredi 9 Décembre 2005 19:21, Didier Misson a écrit : > Jean-Marie Lambert a écrit : > >Bonjour, > > > >depuis presque 2 mois, les coupures de ma liaison adsl sont fréquentes > > alors que jusque là, elles élaient exceptionnelles. > >J'ai pensé que cela était dû à mon passage involontaire de Tiscali à > > Scarlet mais depuis le début décembre, je suis chez Télé2 et le phénomène > > persiste. Cela pourrait-il avoir un rapport avec le démarrage de Belgacom > > Net ? Serais-je coupé à chaque tir au but ? > > lol > > >Deux mots à propos de Télé2 : alors que je n'ai jamais pu atteindre le > > support chez Scarlet (il ne répondent même pas à un recommandé avec > > accusé de réception), il est très rare d'attendre pour avoir un > > interlocuteur au support chez Télé2. Et en plus, ils ne sont pas déroutés > > si on leur parle de Linux. La nuit et le jour.... > > intéressant ça ! > bon à savoir... > Donc niveau support et contact client, tu déconseilles TRES fortement > Scarlet > et tu es content de Télé2 > ;-)
Oui, en tout cas au point de vue rapport avec la clientèle. J'avais vraiment la sensation que Scarlet se fichait de moi. J'ai téléphoné à plusieurs reprises pour entendre je ne sais quelles musiques et pour voir ma communication coupée après 20 minutes de patience. A chaque fois le même cirque. Ils n'ont daigné répondre à aucun de mes e-mails ni à mon courrier. Visiblement, la seule chose qui les intéressait était mes 36 euros mensuels. Chez Télé2, s'ils ne peuvent pas te répondre directement, il te demandent à quelle heure ils peuvent rappeler et... il rappellent vraiment ! J'ai arrêté mon abonnement chez Scarlet fin novembre et j'étais "basculé" chez Télé2 3 jours plus tard alors qu'ils m'avaient dit que le transfert pouvait prendre 10 jours. Du point de vue connection, c'est un peu tôt pour conclure. Mais à part ces coupures qui arrivaient déjà chez Scarlet, tout se passe normalement. -- Jean-Marie Lambert rue Delcour, 86 B-4470 Saint-Georges tél.: +32 (0)4 275 17 28 ---------------------------------------------- _______________________________________________________ Linux Mailing List - http://www.unixtech.be Subscribe/Unsubscribe: http://lists.unixtech.be/cgi-bin/mailman/listinfo/linux Archives: http://www.mail-archive.com/linux@lists.unixtech.be IRC: chat.unixtech.be:6667 - #unixtech NNTP: news.gname.org - gmane.org.user-groups.linux.unixtech
