Jean-Marie Lambert a écrit :
Le Vendredi 9 Décembre 2005 19:21, Didier Misson a écrit :
Jean-Marie Lambert a écrit :
Deux mots à propos de Télé2 : alors que je n'ai jamais pu atteindre le
support chez Scarlet (il ne répondent même pas à un recommandé avec
accusé de réception), il est très rare d'attendre pour avoir un
interlocuteur au support chez Télé2. Et en plus, ils ne sont pas déroutés
si on leur parle de Linux. La nuit et le jour....
intéressant ça !
bon à savoir...
Donc niveau support et contact client, tu déconseilles TRES fortement
Scarlet
et tu es content de Télé2
;-)
Oui, en tout cas au point de vue rapport avec la clientèle. J'avais vraiment
la sensation que Scarlet se fichait de moi. J'ai téléphoné à plusieurs
reprises pour entendre je ne sais quelles musiques et pour voir ma
communication coupée après 20 minutes de patience. A chaque fois le même
cirque. Ils n'ont daigné répondre à aucun de mes e-mails ni à mon courrier.
Visiblement, la seule chose qui les intéressait était mes 36 euros mensuels.
Chez Télé2, s'ils ne peuvent pas te répondre directement, il te demandent à
quelle heure ils peuvent rappeler et... il rappellent vraiment !
J'ai arrêté mon abonnement chez Scarlet fin novembre et j'étais "basculé" chez
Télé2 3 jours plus tard alors qu'ils m'avaient dit que le transfert pouvait
prendre 10 jours.
Du point de vue connection, c'est un peu tôt pour conclure. Mais à part ces
coupures qui arrivaient déjà chez Scarlet, tout se passe normalement.
ok oui...
Tu es en All-In ? Avec la Télé2 Box ? ou un modem ADSL normal ?
Tu as la téléphonie chez eux aussi ?
Je serais tenté par Télé2 All-In,
mais j'ai déjà un modem ADSL Fritz Fon Box avec Voice over IP...
et j'utilise www.sipgate.de en international
Evidemment, si je passais chez Télé2 avec la Télé2 Box... bye bye mon
modem actuel
Et mes prix intéressants en international (quoi que pas encore été voir
les tarifs détailes phone de Télé2)
--
Didier Misson
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