Hallo jonny,

danke für die Information.

Gruß

Alois

Am 28. Juni 2016 um 15:24 schrieb jonny <[email protected]>:

> hallo,
>
> Man bestätigte mir das und meinte WD würde ja die Sendung der reparierten
>> Platte an mich bezahlen. Ich finde das ist ein seltsames
>> Geschäftsgebahren.
>>
>> Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit anderen Herstellern?
>>
>
> das ist nur korrekt, wenn du die platte b2b direkt von wd gekauft hast.
>
> dein ansprechpartner für eine gewährleistung ist nicht wd, sondern dein
> händler. bei einem gewährleistungsfall übernimmt dieser dann deine
> portokosten.
>
> viele händler wollen sich da rausreden und ihre kunden an die
> herstellergarantie verweisen. diese erfolgt aber eben zu den
> garantiebedingungen des herstellers und nicht nach deutschem
> gewährleistungsgesetz...
>
> lass dir also eine rma von dem verkäufer geben und ihn die sache mit wd
> abwickeln.
>
> jonny
>
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