Hola, El primer consejo o comentario que yo a�adir�a a esta conversaci�n es el siguiente:
Rafael Mu�oz escribi�: "En esencia, �c�mo le vendes la moto al cliente?..." Rafael, para empezar, con esta frase ya te lo est�s poniendo dif�cil. Si TU mismo autocalificas de 'vender la moto' venderle a un cliente usabilidad, vas por mal camino. No s� si tu intenci�n era m�s bien expresarlo con un toque ir�nico, d�melo tu si es as� (y entonces este comentario no tendr� tanto sentido). Yo personalmente no culpo a aquellos que inicialmente o inconscientemente piensan que vender usabilidad puede parecer vender algo que no tiene 'chicha' o un gran valor y que parece humo. Pero esto es algo inicial, despu�s de trabajar un tiempo en proyectos de usabilidad esta opini�n inicial desaparece totalmente. En cualquier caso, mi opini�n personal es que la primera cosa que debe hacer todo aquel que pretenda 'venderle la moto de la usabilidad' (esto SI que es en tono ir�nico) a un cliente interesado simplemente en que su producto (web, aplicaci�n de soft, etc) vaya bien, es CREER que esa usabilidad va a contribuir directa y positivamente en el rendimiento, o en la mejora de los resultados, o en la obtenci�n de objetivos, etc. Esto se nota, y MUCHO, cuando vas a vender algo, lo que sea! Y mucho m�s en el caso de la usabilidad. En definitiva, un profesional de usabilidad no debe ir vendiendo motos. Va vendiendo USABILIDAD. Saludos a todos! Alfonso de la Nuez Xperience Consulting www.xperienceconsulting.com On 5/27/05, Miguel �ngel Herv�s <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Un antiguo jefe que tuve (era un director creativo), cuando le soltaban > la frase hecha "sobre gustos no hay nada escrito" sol�a responder: "hay > muchas cosas escritas, pero esta claro que usted no las ha le�do". > Ese es el problemas al que nos enfrentamos los que nos dedicamos a esto > de la presentaci�n, ya sea arquitectura de la informaci�n o dise�o > gr�fico web (que no se muy bien d�nde est� la frontera, porque todo es > presentaci�n legible de contenido): todo el mundo tiene una opini�n, y > nosotros, como profesionales, nos vemos obligados a rebatirla, mientras > un abogado o un mec�nico no lo necesitan. > El caso es que hay que ir cargado de argumentaciones (teor�a del color, > psicolog�a de la imagen, Gestalt, estad�sticas, an�lisis heur�sticos, > etc.) para convencer a un cliente de que tiene una idea equivocada: su > sitio no tiene por qu� ser bonito, s�lo tiene que ser �til. Lo dif�cil > es convencernos a nosotros mismos de que un sitio �til, s�lo por el > hecho de estar pensado al cien por cien en esa utilidad, acabar� siendo > est�ticamente agradable. Si crees en esto seguro que te ser� un poco > m�s f�cil convencer al cliente. > Como dijo Javier Ca�ada en un debate en esta misma lista de correo "el > dise�o de presentaci�n es aquel en el que hasta el pixel m�s escondido > est� ah� para contribuir a satisfacer la necesidad principal. Cuando el > dise�o es as�, es bello, porque nada sobra y porque todo tiene un > sentido". > > > > El 26/05/2005, a las 18:01, Rafael Mu�oz escribi�: > > > Hola a [EMAIL PROTECTED] > > > > A menudo me vengo enfrentando con el siguiente problema, de modo que me > > gustar�a compartirlo con vosotros y contrastar vuestra experiencia. > > > > En esencia, �c�mo le vendes la moto al cliente? > > Yo no paro de darme cabezazos contra la pared para explicar los > > rudimentos > > de usabilidad, accesibilidad o estandarizaci�n a determinados clientes > > tras > > haberles mandado unos bocetos que consideran horrendos (que para > > gustos los > > colores, oigan, pero hay otras consideraciones que uno toma que no son > > gratuitas), y haberme contestado con unos links a unas cuantas p�ginas > > no > > menos horrendas con una tecnolog�a obsoleta y una AI totalmente > > inconsistente. > > Como a ellos les gusta, es dif�cil explicarles que no es usable, > > porque lo > > encuentran muy usable. Y por supuesto, no sirve de nada hablarles del > > trabajo de Zeldman, Meyer, o Nielsen (del que no me considero un > > seguidor, > > por otro lado) o para el caso, cualquier otro estudio que tenga > > inter�s en > > una labor bien hecha m�s all� del dise�o (que no es menos importante, > > por > > otro lado tambi�n) > > > > En fin... yo cuando voy al abogado no le digo c�mo me tiene que hacer > > los > > contratos, cuando voy al mec�nico no le digo c�mo me tiene que > > arreglar el > > coche... Pero �por qu� la mayor�a de la gente se cree que tiene > > criterio > > para decidir cu�l es la mejor manera de colocar la navegaci�n, y toda > > la > > argumentaci�n es a) A mi me gusta as� o b) Esta otra p�gina lo tiene > > as�? > > > > Estoy frustrado... > > �Se me nota demasiado?... > > > > :\ > > _______________________________________________ > > altas, bajas y modificaciones: > > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > > > > > > ******************************************************************* > > Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener > informacion > confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida > su divulgacion > copia o distribucion a terceros sin la autorizacion expresa del remitente. > Si Vd. ha recibido este mensaje erroneamente, se ruega lo notifique al > remitente y proceda > a su borrado. > Gracias por su colaboracion. > > This message, and in the case of any file annexed to it, can have > confidential information, > and it is exclusively for the use of the addresse of the message. 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