Buenas, Tenemos cuatro grupos de usuarios, para cada uno estamos realizando 20 entrevistas personales, por lo que en total tendremos 80 entrevistas realizadas.
Mediante ellas pretendemos conocer mejor a los usuarios del portal y conseguir desarrollar una Arquitectura de la Información basada y orientada en el usuario. Las entrevistas tienen varios bloques de preguntas: - Bloque de preguntas personales, - Bloque de preguntas sobre los conocimientos informáticos, - Bloque de preguntas sobre la utilización del portal, - Bloque de preguntas de consumo de información, - Bloque de preguntas sobre el contenido. Mediante los datos recogidos durante las entrevistas y a través del "*enfoque persona*" , pretendemos conocer a los usuarios clave y "fabricar" usuarios supuestos sobre los que desarrollar una descripción de sus características y de las cosas que desean lograr. Así mismo, tener en cuenta todas las cosas que gustan y que los usuarios consideran que son mejorables. Por ello, mi duda de si 20 por perfil y 80 en total son suficientes para nuestros objetivos. Así mismo, me gustaría conocer si existe algún documento, que podamos referenciar al justificar la metodología que hemos utilizado, donde se muestre el número adecuado o suficiente de encuestas que hay que realizar. Un saludo y Muchas gracias, Carolina El día 30/10/06, Daniel Torres Burriel <[EMAIL PROTECTED]> escribió: > > On 10/30/06, Carolina Tejedor Mirón <[EMAIL PROTECTED]> > wrote: > > > Estoy realizando encuestas a los usuarios potenciales de mi portal con > el > > fin de ver sus características, necesidades y aplicar la metodología > > "persona" utilizada por Alan Cooper. > > > > Pero tengo una duda respecto al número adecuado de encuestas a realizar > > porque en algunas fuentes he leído que entre 10 y 20 encuestados son > > suficientes por cada grupo de usuarios y en otras que deben realizarse > un > > mínimo de 500 encuestas. > > Hola Carolina. > > Por lo que entiendo, un número de usuarios encuestados de 10 a 20 > sería el adecuado si se trata de una investigación en la que quieras > extraer información de orden cualitativo, mientras que si lo que > quieres es una información de naturaleza cuantitativa, es cierto que > hay fuentes que hablan de unas 500 encuestas. Pero ese dato de 500 > encuestas viene dado por el porcentaje estimado de la proporción de > encuestas no contestadas con que te puedes encontrar. Hablo de > memoria, pero creo que se trata de un 2% de encuestas contestadas de > forma válida las que se extraen de las 500 referidas. Entendemos que > se trata de encuestas que se hacen enviandolas por correo electrónico, > y a la espera de la respuesta por parte de los usuarios. > > Desde mi punto de vista te deberías quedar con el dato previo de qué > tipo de información buscas, ya sea ésta de orden cuantitativo o > cualitativo. Si se trata de la primera y las encuestas las haces por > correo y las envías, la cifra de 500 me parece adecuada. Quizá habría > que calibrar el alcance del proyecto en el que se inscribe tu > investigación, pero yo daría como bueno ese número. > > Si por contra hablamos de investigación cualtitativa, creo que con 15 > ó 20 entrevistas (que no encuestas), puede ser un número válido del > que sacar resultados útiles. > > Espero que te sirva de ayuda. > > Saludos!! > -- > /* Daniel Torres Burriel - www.torresburriel.com > /* Web design - Usability consulting - IT Press > /* More info & bio: www.torresburriel.com/perfil/ > /* GPG key: 0x43DB2AB7 > > --= Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es > verdaderamente necesario. El Medio Ambiente es cosa de todos. =-- > > _______________________________________________ > altas, bajas y modificaciones: > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
