Enhorabuena, César ¿Qué tal ponerle un título al web? ¿Algo que aclare lo que es Yoigo? ¿Algo que te diga qué vas a encontrar? Por el momento, hay gente que sabe que es un operador
On 12/16/06, Miquel Nieto Gallardo <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Hola César, > > Sobre todo me gusta la página de inicio. Es muy clara y usa un lenguaje > llano. > Me gusta también la sinceridad: "Estamos haciendo todo lo posible, de > verdad, para daros el mejor servicio y os pedimos nuestras más sinceras > disculpas a los que estáis viviendo un atasco en las entregas". Está > bien porque por un lado dicen que tienen mogollón de peña dándose de > alta, pero este mensaje no lo pueden mantener durante mucho tiempo, > porque si no demuestran incompetencia: ¿cuando haya mucha gente llamando > también tendré problemas? En fin, a ver si es verdad de la buena, o la > verdad que le gustaría al de Marketing y que no entiende o puede hacer > realidad el Comercial. > > El resto del sitio lo veo más pulible (me sobran "verdades verdaderas" > en otras secciones, por lo menos en las zonas más visibles). > Y hay otras cosas, más estratégicas, que no acabo de ver, pero como no > conozco los objetivos reales de yoigo prefiero preguntar primero: > 1.- ¿Creen que transmiten suficiente confianza? ¿por qué no hacen > referencia en la página de inicio a TeliaSonera y el resto de empresas > potentes que hay detrás, o a que tienen una red propia de 3G y el resto > va con Vodafone? Yo, como empresario, no creo que les contrate, pero > probablemente no soy un objetivo primario. > 2.- ¿Por qué tardan tanto en solucionar la tontería esta de que si vas > de la tienda a la página de inicio peta? ¿Serán igual de rápidos > solucionando problemas con mi teléfono? > 3.- ¿Por qué es tan poco acesible? ¿tanto cuesta que un sitio tan > sencillo lo sea? ¿ni tan siquiera se puede poner el teléfono de una > forma más intuitiva? Supongo que es el 1707 para nuevos clientes, para > los que ya lo son hay que ir a otras páginas (por desgracia, siempre se > presta menos atención a los clientes que a los prospectos). > > En fin, me alegro de que esta gente parezca tener algo más interiorizada > la importancia de la usabilidad, y espero que den batalla a los > acomodados operadores actuales. Y a ser posible, que lo hagan mejor que > Wanadoo y similares con el ADSL, porque sino al final vamos a acabar > todos otra vez con los de siempre (es el problema de crear espectativas > tan altas y luego no estar a la altura). > > Saludos, > > Miquel Nieto Gallardo > > evolucy.com > c/ Córcega 299, sobreático. > 08008 Barcelona > 93 238 67 13 (recepción) > 667 28 52 33 (móvil) > > > > > > _______________________________________________ > altas, bajas y modificaciones: > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > -- +++++++++++++++++++++++++++++++ Rafa López Callejón [EMAIL PROTECTED] http://libros-web.blogspot.com/ http://www.bloggermania.com +++++++++++++++++++++++++++++++ _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
