Il giorno 22/giu/2010, alle ore 18.58, Gaetano Ruocco ha scritto: > > Il giorno 22/giu/10, alle ore 10:34, Gaetano Ruocco ha scritto: > >> Oggi mi richiamerà una tipa di Wind Infostrage a cui dovrò, o meno, >> confermare l'adesione al contratto che unifica telefonia e ADSL 8 Mega per >> un importo bimestrale tutto compreso di 50,00 € > > Ciao a tutti. Quoto me stesso perché la cosa sta avendo risvolti grotteschi! > La tipa mi ha richiamato alle 15:00 e si era apparentemente scordata del mio > nome e di quello di mia madre (a cui è intestato il contratto di telefonia). > Anyway, la memoria le è tornata molto presto… > > Manco a dirlo, non ha saputo rispondere a domande tipo: «Il passaggio da > Telecom/Tiscali a Wind-Info comporterà un periodo in cui mi ritroverò senza > linea?» oppure: «L'ultimo chilometro è gestito da voi o dalla Telecom?». Qui > è sceso il gelo più totale! La locuzione "Ultimo chilometro” l'ha fatta > piombare in uno stato catatonico in cui, silenziosamente si chiedeva se io > fossi pazzo o se lei era mostruosamente ignorante… > > Poi, dopo le mie pazienti spiegazioni, si è riavuta e in maniera assai poco > convincente ha esclamato: «Aaaaah, certo! Non si preoccupi, per ogni > problema/evenienza lei chiami il 155 o forse il 159 e un esperto le chiarirà > ogni cosa!». No comment! > > Ho provato comunque a darle i dati per la sottoscrizione del nuovo contratto. > Al che mi ha detto che sarei stato contattato nuovamente per ciò che loro > chiamano il “Recall”, in cui una sua pari ma dal nome diverso, mi avrebbe > richiesto pari pari tutte le cose che già le avevo detto… così, per conferma! > :'D > > Fin qui, siamo ancora nell'umanamente accettabile, ma alle 15:30 mi chiama > una tipa da parte di Wind-Infostrada, io taglio corto e, essendo preparato, > comincio ad elencargli tutti i dati sensibili per la sottoscrizione del > contratto, convinto che stessi vivendo momenti di puro Recall! > > Invece era un'ignara operatrice che mi proponeva pari pari lo stesso > contratto che mi era stato proposto stamattina! Due differenze sostanziali: > stamattina trattavasi di Costanza, ora invece era Stefania , la quale si > mostra davvero stupita del precedente contatto (mi è parso di intuire che il > mio numero telefonico fosse di sua competenza e che Costanza avesse operato > una scorrettissima invasione di campo! > > In ogni caso Stefania si mostra molto più corretta della maledetta Costa, > svelandomi che in realtà l'importo mensile è tipo di 29 € e qualcosa e che , > dopo un anno, non sarebbero diventati 70 bimestrali, ma praticamente 80 > (39,90 mensili!) > > Si è anche offerta di sottoscrivere ex-novo il contratto poiché, da verifica, > quello con Costanza non risultava di fatto sottoscritto (ma questo lo > sapevo!). Le ho detto che aspettavo di risentire Costanza dalla quale mi > sarei aspettato delle spiegazioni circa questi arrotondamenti verso il basso > dei prezzi che, in un momento in cui le compagnie si danno battaglia a chi > offre lo stesso servizio per pochi centesimi in meno, ciò che aveva fatto mi > pareva assai scorretto! > > Ho quindi detto a Stefania che se avesse voluto, poteva richiamarmi domani > sera e le avrei detto come sarebbe andata a finire, visto che già non ero più > così convinto di volerlo questo contratto! > > Ore 16:00, squilla di nuovo il telefono! Dal numero sul display capisco si > tratti di nuovo di Wind-Info. Stavolta non ho dubbi, deve per forza trattarsi > di Recall! > > Era Manuela, indovinate cosa voleva propormi? Ora, chiamatemi pure > scostumato, ma le ho chiuso il telefono in faccia! : [ > > Sconcerté, Arrabbié, Frustralité! : (
Gaetano caro, ti capisco, perché disavventure del genere le ho passate anche io e ancora rompono, pensa che avevo un contratto wind/inzozzastrada telefonate flat e megainternet (internet era una puzza, chiamavo, attese lunghissime, una volta mi sono addormentato) e quelli mi chiamavano contestualmente perché volevano farmi un contratto. Pagavo 80 € al bimestre. Ora sono passato a fastweb, per un periodo di 6 mesi ho avuto una tariffa mensile agevolata di 16€ ora ne pago 82 a bimestre ho un adsl veloce e perfomante e telefonate flat verso fissi... Io, se fossi in te, manderei wind definitivamente a cag.... e cercherei di farmi fare una bell'offertuccia da fastweb :-) SuperMac from iMac Intel Core Due Duo - 24 inch 3,06 GHz
_____________________________________________________ Maclist - iMaccanici - http://www.imaccanici.org Gestione iscrizione: http://liste.imaccanici.it/options.cgi/maclist-imaccanici.it
