Bonjour, Une personne ayant pris contact avec nous pour de l'assistance, m'a signalé avoir remonté plusieurs fois un problème (via les rapports de plantage) en mettant son adresse mail dans le message pour avoir un retour. Or après 6 mois il n'a eu aucun retour. Dans son dernière message, il m'a mis le PS suivant : ___ PS : Evidemment, je continue à bien vouloir tester les versions beta, mais faites votre possible pour que les traces qui remontent lors de problèmes soient toutes traitées (j'ai toujours laissé mon adresse mail pour être contacté !!!) ___ Comment se passe le suivi des rapports de plantage ? Cette personne était très "déçue" de n'avoir eu aucun retour. Son problème est momentanément réglé (bogue connu entre Win7, Firefox et IE10), mais je pense qu'aux prochains signalement de bogues il s'attendra a avoir un retour.
Personnellement, je ne connais pas ce processus, c'est pour cela que je viens vous demander comment ça ce passe. Pour ensuite tenir au courant ce testeur. Merci d'avance pour vos réponses ;-) pl6025
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