José,

Mais nesse sentido que estamos querendo implementar, pois prestamos serviços
na area de networking, você possuem uma equipe de desenvolvimento especifica
para fazer essas alterações ou é feita por terceiros?

Pois estamos querendo seguir nesse caminho, mas como não possuimos uma
equipe de desenvolvimento, estamos verificando o o custo/beneficio desta
operação.

Agradeço sua atenção

Em 12/09/07, Jose Oliveira <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
>
> Oi
>
> Nesta linha de customizações mais hard core, o que temos aqui implementado
> é
> um plugin mais especifico para coletar dados de performance de servidores
> Solaris e Linux.
>
> Coletamos, com  ajuda da opção  "service performance perfdata" a saida
> destes e montamos vários gráficos, com a mesma métrica do MRTG (diário,
> semanal, mensal e anual) que contem ocupação média e pico de CPU, memória,
> I/O, carga e muito mais.
>
> Temos tambem duas páginas (por enquanto) que são visões administrativas do
> nosso ambiente para um determinado cliente.
>
> Vou ser mais especifico neste caso: Somos uma empresa prestadora de
> serviços
> no mercado financeiro. Temos mais de 30 clientes entre bancos,
> financeiras,
> seguradoras e etc. Varios clientes especificam que querem "recursos
> tecnológicos" separados e exclusivos. Outros querem apenas a qualidade do
> serviço combinada, algo como:
> - disponibilidade maior que 97% mensal.
> - tempo de resposta de transações menor que 2 segundos
>
> Assim, usando principalmente as saídas de contadores de performance e com
> o
> apoio do RRD Tool temos páginas prontas para os clientes que o Help Desk
> imprime, na virada do mês e envia direto aos clientes.
>
> A integração com sistemas de Service Desk tambem é perfeitamente possível
> pois voce pode mandar email com a cara que quiser e o conteúdo que quiser,
> usando a capacidade de alterar os scripts de envio de emails. Pode tambem
> usar o software de Service Desk para fazer o contrário: gerar um alarme se
> um ticket estiver atrasado mais de XX horas para ser fechado...
>
> A integração do o RRD Tool nos deu mais trabalho. Principalmente para
> entender os conceitos do mesmo, mas ficou Nota 9. No dia que colocar-mos
> uma
> inteligência artificial para melhorar a assertividade da análise ficará
> nota
> 10.
>
> Abraços
> JGeraldo
>
>
>
>
> Em 12/09/07, Diogo Semann <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> >
> > José,
> >
> > Obrigado pelo esclarecimento, mas o que temos em mente é algo parecido
> com
> > o
> > que o Rudolfo passou,  queremos integrar nosso sistema de ticket com o
> > Nagios, mas queremos fazer uma customização mais profunda como alterar
> > alguns cgi padrões o layout da pagina, hoje utilizo o tema nuvola que
> está
> > disponível no nagiosexchange, como adicionar o nagvis para uma
> > apresentação
> > mais gráfica ao sistema e gráficos ala mrtg, estou estudando um tal de
> pnp
> > que me parece de facil configuração.
> >
> > Espero ter sido mais claro, mas agradeço desde de já a ajuda de vocês.
> >
> > Em 11/09/07, Jose Oliveira <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > >
> > > Olá Diogo
> > >
> > > O Nagios, bem basicamente, é composto por dois grandes projetos:
> > >
> > > O core, que composto pelo scheduler, enviador de notificações,
> interface
> > > web
> > > e muito mais
> > >
> > >
> > > Os plugins, que são responsáveis pela "sondagem" do ambiente.
> > >
> > >
> > > Provavelmente o que voce precisa é de algum plugin muito específico
> para
> > > atender as necessidades de sua empresa.
> > >
> > > Se eu captei bem sua necessidade, a resposta é SIM. E é muito fácil.
> > >
> > > Onde eu trabalho temos uma solução de autorização de cartões de
> crédito
> > de
> > >
> > > uma empresa americana, que roda em um Servidor RISC Sun com Banco de
> > Dados
> > > Oracle 10g.
> > >
> > > Escrevemos um plugin que está incorporado a esta solução de
> autorização
> > e
> > > envia "traps" para o Nagios (utilizando um mecanismo de transporte do
> > > mesmo
> > > chamado NSCA) de mais de 80 objetos monitoráveis, entre eles a
> > quantidade
> > > de
> > > mensagens na fila de autorização, o status da comunicação com cada
> > > entidade
> > > autorizadora, o status da comunicação com cada entidade de captura...
> > >
> > > Para auxiliar mais posso dizer o que é um plugin. É um programa
> escrito
> > em
> > > qualquer linguagem, que rode no servidor a ser monitorado, e que envie
> > > para
> > > a saida padrão uma mensagem de texto a ser exibida na interface web.
> > Para
> > > alarmar (ou não) este programa deve terminar com condição de saída
> (exit
> > > status) 0 se o teste foi normal, 1 se foi WARNING ou 2 se CRITICAL.
> > >
> > > O Nagios fornece, junto com o core, dois utilitários de comunicação: O
> > > NRPE
> > > que executa plugins remotamente (incluindo para ambiente windows) e o
> > > NSCA,
> > > que permite ao servidor remoto enviar os dados de monitoração para o
> > core.
> > >
> > > No mais boa sorte.
> > >
> > > Estamos aqui para ajudar, se necessário.
> > >
> > >
> > > Em 11/09/07, Diogo Semann <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > > >
> > > > Olá lista,
> > > >
> > > > Estamos fazendo um estudo para implementar e customizar o Nagios
> para
> > > > algumas necessidades especificas e integração com sistemas que já
> > > > possuimos,  alguem da lista já fez algo neste sentido ou que conheça
> > > algum
> > > > estudo de caso sobre o assunto?
> > > >
> > > > Desde já agradeço
> > > >
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> > > > Diogo Rodrigo Semann
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> > > Abraços
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