Hi, noch ergänzend...
13.02.2017 09:49 - Florian Edlhuber schrieb >> Aber warum gibt es eigentlich in der Funktion "CustomerTicketMessage" - >> also Ticketerstellung per Kundenportal - standardmäßig keine >> Option "Textvorlage? > Es gibt OTRS Business Solution™ Features dafür. Es steht Dir natürlich frei selbst eine Erweiterung zu programmieren und im github zu veröffentlichen. viele Grüße -- Florian
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