Hallo Michael, Am 04.04.19 um 09:33 schrieb Richter, Michael:
> ...Nachtrag > Und wenn es in der History nicht auftaucht, würde ich mal unter > Admin->Ticket-Benachrichtigungen schauen, ob die Benachrichtigung > korrekt konfiguriert ist. Danke, habe gerade nachgesehen. Dort sind folgende Benachrichtigungen als gültig konfiguriert: > Name , Letzte Änderung, Erstellt > Benachrichtigung über neues Ticket 11.09.2016 13:08 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Fehler beim Versand von E-Mail-Tickets 31.03.2019 > 08:56 31.03.2019 08:56 > Benachrichtigung über erfolgte Ticket Eskalation 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über baldige Ticket Eskalation 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Folgeaktionen (gesperrtes Ticket) 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Folgeaktionen (entsperrtes Ticket) 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Mitteilung bei Überschreiten der Sperrzeit 11.09.2016 13:08 11.09.2016 > 13:08 > Benachrichtigung über neue Notiz 11.09.2016 13:08 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Änderung des Ticket Besitzers 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Erreichen der Erinnerungszeit (gesperrtes Ticket) > 11.09.2016 13:08 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Erreichen der Erinnerungszeit (entsperrtes Ticket) > 11.09.2016 13:08 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Änderung der Queue 11.09.2016 13:08 11.09.2016 > 13:08 > Benachrichtigung über Änderung des Ticket Verantwortlichen 11.09.2016 13:08 > 11.09.2016 13:08 > Benachrichtigung über Änderung des Services 11.09.2016 13:08 11.09.2016 > 13:08 Man sieht, die Änderungsdaten sind von 2016, so lange haben die Benachrichtigungen definitiv funktioniert. Jetzt (seit dem Upgrade auf rel-6_0_13) werden sie nicht mehr ausgeführt. Neu hinzu gekommen ist mit dem Upgrade "Benachrichtigung über Fehler beim Versand von E-Mail-Tickets". Alle anderen sind älter. Alles Gute Christof Thalhofer -- Dies ist keine Signatur
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