Maibaum, Volker schrieb:
Da das Problem bei uns von der Hotline entgegengenommen wird, dann wird das
Problem an die PC-ler gegeben und die verteilen es dann erst auf die
einzelnen Techniker.
Wenn der Techniker dann vor Ort ist, soll er dort die Beginn und Endzeit ins
OTRS einpflegen.
Ist vielleicht nicht so sch�n aber was ist mit den Freifeldern?
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Mit freundlichen Gr��en
J�rgen Meurer
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