Hallo Simon, On Fri, Apr 02, 2004 at 12:46:41PM +0200, Simon wrote: > >> >> jedes mal, wenn ich eine Mail/Antwort verfasse steht in der Zeile > >> >> Von: OTRS System <[EMAIL PROTECTED]> * invalid [EMAIL PROTECTED] (fqdn)! > >> >> > >> >> Anstelle von [EMAIL PROTECTED] sollte aber [EMAIL PROTECTED] stehen. > >> >> Irgendwie finde ich die L�sung ncht und bin langsam am verzweifeln. > >> >> Wo kann man denn diese Einstellung machen? > >> > > >> > -=> http://host/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress > >> > > >> > �ndere die Adresse [EMAIL PROTECTED] nach [EMAIL PROTECTED] > >> Das w�r nat�rlich ne M�glichkeit. > >> aber dann ne andere frage: wann werden denn die anderen absender > >> adressen > >> verwendet, die ich im admin bereich -> emailadressen eingerichtet habe ? > >> > >> ist doch abh�ngig von der queue > > > > Die eMail-Adressen unter > > http://host/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress > > k�nnen unter http://host/otrs/index.pl?Action=Queue jeder Queue einzeln > > zugeortned werden. > > > http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=Queue existiert nicht > "Fehler: Action 'Queue' not found!" > ist vielleicht: http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AdminQueue > gemeint?
Ja, meinte ich. > beispiel: > ich lasse mir den inhalt eines tickets anzeigen: > <-----Start-------> > Von: "Simon" <[EMAIL PROTECTED]> > An: <[EMAIL PROTECTED]> > Betreff: AW: [Ticket#: 2004040210000061] RE: 33333333333 > Erstellt: 02.04.2004 11:12:02 > juhuuu > <-----Ende-------> > > > Jetzt klicke ich auf: Antwort erstellen -> leere Antwort > (http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AgentCompose&ResponseID=1&TicketID=15&ArticleID=43) > Das Mail Formular �ffnet sich und bei "Von" steht: > OTRS Helpdesk System <[EMAIL PROTECTED]> * invalid [EMAIL PROTECTED] (fqdn)! > ??? > > oder l�sst sich das Problem wirklich nur umgehen, indem ich den OTRS > EmailAccount �ndere? (ich hab ihn mal aus s�mtlichen queues genommen, aber > die meldung > OTRS Helpdesk System <[EMAIL PROTECTED]> * invalid [EMAIL PROTECTED] (fqdn)! > kommt immer wieder? Du hast bei alle Queues als System Adress "OTRS Helpdesk System <[EMAIL PROTECTED]>" eingetragen (siehe http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AdminQueue). Deswegen steht bei Antwort erstellen immer "OTRS Helpdesk System <[EMAIL PROTECTED]>". �ndere die Queue System Adresse unter (http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AdminQueue bzw. http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress) und Du wirst genau diese drin haben welche Du konfiguriert hast. PS: Wir machen auch Hotline-Support f�r solche Fragen -=> http://www.otrs.de/support/ Martin -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
