Hallo.
Sorry. Konnte mir schon selbst helfen.
Der Tip ist in der englischen Mailingliste zu finden.
Man suche in Kernel/modules/agentcompose.pm nach der Zeile:
$Data{StdResponse} = $Self->{QueueObject}->GetStdResponse(ID =>
$GetParam{ResponseID});
und f�ge danach folgende ein.
$Data{StdResponse} =~ s/<OTRS_TICKET_ID>/$Ticket{TicketNumber}/g;
--
Mit freundlichen Gr�ssen
[EMAIL PROTECTED]
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